В каких мобильных услугах нуждается СМБ?

Для корпоративных клиентов мобильные операторы предлагают сегодня довольно много полезных услуг. Однако, не все из них подойдут компаниям СМБ рынка, которые от любого рода решений в первую очередь требуют повышения эффективности и мобильности бизнеса, а не простую экономию средств.

Так какие услуги наиболее востребованы корпоративными клиентами СМБ?

Услуги, которые повышают мобильность

"СМБ нуждается, прежде всего, в надежном решении в области мобильной связи, как с точки зрения качества связи и покрытия, так с точки зрения уровня предлагаемого сервиса, – считает Неля Усс, руководитель сегмента средних и малых предприятий компании "Киевстар". – Для абонента СМБ важно всегда находиться на связи для оперативного решения производственных вопросов, что часто является ключевым фактором успеха их бизнеса.

Если говорить о продуктах, то СМБ-клиент прежде всего заинтересован в предложениях, которые помогут ему вести собственный бизнес более эффективно. Здесь можно привести примеры от относительно "простых" предложений, дающим возможность пользоваться Интернетом, отправлять и получать почту независимо от рабочего места, до более сложных предложений, ведущим к оптимизации затрат и увеличению эффективности бизнес-процессов (мобильный офис, дифференцированный счет, мониторинг объектов и т.д.)".

По словам Надежды Лубниной, начальника отдела внешних связей life:), сегодня в сегмент малого и среднего бизнеса, а также в так называемые "домашние офисы", входят весьма разные компании. У них есть много общего, но часто размеры компании и ее вид деятельности существенно влияют на те услуги, которые необходимы тому или иному бизнесу. В то же время есть общие черты, а именно, необходимость быть динамичными, гибкими и эффективными. Поэтому для малого и среднего бизнеса важны те коммуникационные услуги, которые будут помогать им конкурировать в условиях постоянно растущего рынка, позволят быть мобильными, всегда оставаться на связи, быстрее конкурентов принимать решения или реагировать на заказ. В первую очередь таким компаниям интересны услуги, гарантирующие постоянную мобильность и возможность работать и решать вопросы вне офиса – услуги мобильного Интернета, мобильная бизнес-почта, доступ к корпоративным данным.

Экономически выгодные решения

Кроме того, этот сегмент ищет экономически выгодные решения, которые не требуют больших инвестиций, ведь такие компании, как правило, пребывают на стадии роста, куда и бросают все основные капиталы. Поэтому для сегмента малого и среднего бизнеса важны комплексные решения, оптимизирующие средства компании и ее человеческий ресурс. Поэтому востребованной остается услуга "Детализированный счет", позволяющая администратору сети получать детальную информацию о всех предоставленных услугах на протяжении месяца. Такой счет можно также получить в режиме он-лайн за 6 последних месяцев.

Мобильный Интернет

Также сегодня многие небольшие компании продвигают свои товары через Интернет, поэтому для них важен постоянный доступ в Интернет, к своей электронной почте. Поэтому для этого сегмента интересны услуги доступа к Интернету. В первую очередь г-жа Лубнина отмечает востребованность такой услуги, как "Мобильная бизнес-почта", открывающая постоянный доступ к электронной бизнес-почте с мобильного. Причины ее популярности среди малого и среднего бизнеса состоят в следующем: работа с почтой на мобильном ничем не отличается от работы за офисным компьютером, надежная защита информации, совместимость с большим количеством смартфонов и коммуникаторов.

Имиджевые решения

Как правило, у многих небольших компаний есть потребность в укреплении своей деловой репутации, своего бренда, поэтому для таких компаний также важны хостинговые услуги, в частности "Виртуальный офис". При помощи этой услуги бизнесмен получает комплексное решение по управлению своей бизнес-почтой и в том числе доступ к профессиональному электронному адресу (не публичному, как yahoo или hotmail). Кроме того, у большинства компаний малого и среднего бизнеса часто нет своего ИТ-специалиста и они часто не готовы вкладывать дополнительные средства в развитие собственной информационной инфраструктуры. Поэтому life:) предлагает для таких компаний комплексные решения, включая регистрацию доменного имени, учетных записей пользователя, настройку терминалов, дисковое пространство на почтовом сервере, сопровождение и обслуживание, лицензионное ПО. Все это доступно за фиксированную абонентскую плату, намного меньшую, чем стоимость других альтернативных услуг и не требует больших усилий со стороны компании по настройке или поддержанию таких услуг.

Отраслевые решения

"Кроме того, каждому корпоративному клиенту необходимы решения, заточенные под определенную отрасль. Например, для компаний, имеющих свой автопарк, мы предлагаем услугу "Мониторинг движущихся объектов", которая позволяет отслеживать перемещение транспорта компании на офисном компьютере", – говорит Надежда Лубнина.

Сергей Кувеко

2008.11.26
19.03.2009
В IV квартале 2008 г. украинский рынок серверов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года сократился в денежном выражении на 34% – до $30 млн (в ценах для конечных пользователей), а за весь календарный год – более чем на 5%, до 132 млн долл.


12.03.2009
4 марта в Киеве компания Telco провела конференцию "Инновационные телекоммуникации", посвященную новым эффективным телекоммуникационным технологиям для решения задач современного бизнеса.


05.03.2009
25 февраля в Киеве компания IBM, при информационной поддержке "1С" и Canonical, провела конференцию "Как сохранить деньги в условиях кризиса?"


26.02.2009
18-19 февраля в Киеве прошел юбилейный съезд ИТ-директоров Украины. Участниками данного мероприятия стали ИТ-директора, ИТ-менеджеры, поставщики ИТ-решений из Киева, Николаева, Днепропетровска, Чернигова и других городов Украины...


19.02.2009
10 февраля в Киеве состоялась пресс-конференция, посвященная итогам деятельности компании "DiaWest – Комп’ютерний світ" в 2008 году.


12.02.2009
С 5 февраля 2009 г. в Киеве начали работу учебные курсы по использованию услуг "электронного предприятия/ учреждения" на базе сети информационно-маркетинговых центров (ИМЦ).


04.02.2009
29 января 2009 года в редакции еженедельника "Computer World/Украина" состоялось награждение победителей акции "Оформи подписку – получи приз!".


29.01.2009
22 января в Киеве компания "МУК" и представительство компании Cisco в Украине провели семинар для партнеров "Обзор продуктов и решений Cisco Small Business"

 

 
 
Copyright © 1997-2008 ИД "Комиздат".