ИТ-решения для СМБ: ориентация на эффективность бизнеса

25 ноября в Киеве произошло знаковое событие для украинского рынка – впервые состоялась конференция "Информационные технологии для среднего и малого бизнеса". Более 200 представителей украинского СМБ-сегмента стали активными участниками конференции, в ходе которой были представлены ИТ-решения, озвучены рекомендации и методики для эффективного использования информационных технологий в условиях кризиса в экономике.

Главным организатором конференции выступил еженедельник "ComputerWorld/Украина", среди соорганизаторов конференции – компания "Майкрософт Украина", представительство Intel в Украине, Беларуси и Молдове, украинское представительство компании "1С".

Во вступительном слове Борис Жданов, руководитель проекта "История автоматизации в Украине", шеф-редактор изданий В2В направления ООО "Декабрь", обратил внимание участников конференции на такой общеизвестный факт: основой экономики развитых стран является средний и малый бизнес. Этот факт особенно важен в кризисных ситуациях, поскольку, когда ведущие системообразующие корпорации стагнируют, экономику "вытягивают" СМБ-компании, которые способны быстрее адаптироваться к новым условиям.


Борис Жданов, руководитель проекта "История автоматизации в Украине",
шеф-редактор изданий В2В направления ООО "Декабрь": "Когда ведущие
системообразующие корпорации стагнируют, экономику "вытягивают"
СМБ-компании, которые способны быстрее адаптироваться к новым условиям"

Г-н Жданов также поблагодарил соорганизаторов этого проекта – компании Microsoft, Intel и "1С" – за поддержку в организации конференции. Принимая участие в этом событии, компании Microsoft, Intel и "1С" демонстрируют глубокую заинтересованность в развитии среднего и малого бизнеса в Украине.

Существующие решения для СМБ Борис Жданов разделил на три категории: расширение версии потребительского продукта до потребностей СМБ, урезанные корпоративные версии и решения, специально разработанные для СМБ.

Со вступительным словом выступили также и соорганизаторы конференции. Все они отметили значение информационных технологий для СМБ и отметили вклад своих компаний в развитие этого рынка.

Дмитрий Турчин, руководитель отдела по работе с заказчиками малого и среднего бизнеса "Майкрософт Украина", отметил, что, понимая сложности, с которыми сейчас сталкивается сектор СМБ, компания Microsoft предлагает ему продукты и решения, позволяющие повысить эффективность работы и увеличить доходы за счет улучшения продуктивности работы персонала, упрощения рабочих операций и т.д. Кроме того, компаниям СМБ-рынка "Майкрософт Украина" предлагает и ряд других мер, например различные скидки на лицензии, рассрочка платежа и т.д. Дмитрий Турчин обратил внимание на то, что ИТ-инфраструктура сегодня становится еще более весомым фактором конкурентного преимущества, она позволяет укрепить положение компании на рынке в отличие от тех компаний, которые ранее недооценили роль инвестиций в ИТ.


Дмитрий Турчин, руководитель отдела по работе с заказчиками малого и среднего бизнеса
компании "Майкрософт Украина": "Понимая сложности, с которыми сейчас сталкивается
сектор СМБ, компания Microsoft предлагает ему продукты и решения, позволяющие
повысить эффективность работы и увеличить доходы"

"СМБ является новатором во внедрении новейших ИКТ как для автоматизации собственных процессов, так и для расширения бизнеса за счет нового уровня обслуживания потребителей. Следуя цели максимального использования возможностей ИТ для повышения эффективности бизнеса, корпорация Intel использует весь потенциал своих научно-исследовательских подразделений для постоянного развития процессорной техники. Это позволяет открыть потребителям новые возможности как за счет появления новых категорий устройств (например, нетбуков) и использования ИКТ в совершенно новых направлениях, так и за счет возможности делать привычные вещи гораздо эффективнее", – уверен Владимир Шаров, глава представительства Intel в Украине, Беларуси и Молдове.


Владимир Шаров, глава представительства компании Intel в Украине, Беларуси
и Молдове: "СМБ является новатором во внедрении самых новых ИКТ как для
автоматизации собственных процессов, так и для расширения бизнеса
за счет нового уровня обслуживания потребителей"

О вкладе компании "1С" в развитие СМБ-рынка рассказал Вадим Мазур, руководитель украинского представительства "1С": "На прочной основе СМБ экономика многих стран выжила в прошлом и выживает сейчас. Чтобы выжить в условиях кризиса, компаниям необходимо вести, прежде всего, клиентоориентированную политику, уметь анализировать деятельность компании, находить внутренние резервы и экономно их использовать. Фирма "1С" давно работает на массовом рынке СМБ, понимает его потребности и оперативно реагирует на происходящие изменения. И в условиях нынешней экономической ситуации предлагает ряд новых, или "давно забытых" старых, но не менее актуальных "антикризисных" решений, как программных, так и методических, которые помогут компаниям выжить и приобрести дополнительные конкурентные преимущества".

Бизнес-приложения для СМБ

Сессию докладов начали представители компаний-разработчиков ПО для бизнеса, которые описали возможности предлагаемых решений.

Константин Хрущелев, менеджер по продуктовому маркетингу серверов и средств разработки "Майкрософт Украина", представил решения Essential Server Solutions и рассказал о том, как они помогают компаниям экономить деньги и быть более эффективными. Это новое семейство решений от Microsoft, которые разработаны специально для СМБ. Они, по сути, являются "ИТ-инфраструктурой в коробке", сочетая возможности технологий Enterprise класса, но по цене СМБ. С помощью этих решений компании могут не только сделать более эффективной свою работу и снизить затраты, но и вывести свою ИТ-инфраструктуру на принципиально новый уровень.

Анатолий Харечко, менеджер по технологической поддержке партнеров Microsoft Business Solutions, выступил с докладом "Microsoft Dynamics для построения информационной структуры предприятия", в котором описал возможности и преимущества этой платформы для клиентов, а именно, повышение продуктивности, поддержку принятия правильных решений, улучшение удобства пользования.

Алексей Егорченков, руководитель направления по работе с корпоративными клиентами украинского представительства "1С", рассказал о возможностях продукта "1С:Консолидация", который представляет собой эффективный инструмент антикризисного финансового управления предприятием. Это прикладное коробочное решение предназначено для автоматизации широкого спектра задач, связанных с планированием деятельности и контролем эффективности компаний, а также подготовкой консолидированной отчетности различного назначения. Г-н Егорченков также рассказал о синергии успеха в решении проблем предприятия, которая должна включать в себя консалтинг, правильный продукт и качественное внедрение.

Доклад Вадима Мазура, руководителя украинского представительства "1С", был посвящен центрам сертифицированного обучения, которые представляют собой индустриальный подход к подготовке специалистов. Г-н Мазур рассказал, как подготовить специалиста, владеющего передовыми ИТ-технологиями в кратчайшие сроки.


Вадим Мазур, руководитель украинского представительства компании "1С":
"Чтобы выжить в условиях кризиса, компаниям необходимо вести, прежде всего,
клиентоориентированную политику, уметь анализировать деятельность компании,
находить внутренние резервы и экономно их использовать"

Максим Савчук, коммерческий директор "1С-ТЕЛЛУР", представил дайджест продуктов "1С" для СМБ и рассказал о преимуществах использования программных продуктов средними и малыми компаниями.

О возможностях системы "Универсал" и создании на ее основе для предприятий среднего бизнеса не только учетную систему, но и полноценное управленческое решение класса ERP рассказал Юрий Витовский, начальник отдела маркетинга и продаж компании "СофтПро".

В своем докладе Артур Федоренко, директор по развитию бизнеса компании "Парус", рассказал, какие выгоды получает клиент от использования новых возможностей ПО "Парус".

Дмитрий Калаев, заместитель генерального директора компании Naumen, выступил с докладом по теме: "Call-центры для СМБ", а также дал советы компаниям, как контролировать затраты на ИТ.

В рамках данной сессии выступил и эксперт по корпоративным проектам Life:), Александр Мирошниченко, который провел обзор специальных услуг Business Life для бизнес-абонентов.

В свою очередь Дмитрий Калита, директор маркетинговых программ Intel в Украине, отметил тот факт, что за счет факторов мобильности и скорости реакции можно повысить конкурентоспособность в сложные времена. Г-н Калита рассказал о мобильных решениях Intel для повышения эффективности бизнеса. Так, например, ноутбуки на базе процессорной технологии Intel Centrino 2 (vPro), знаменуя собой очередной прорыв на пути развития современных вычислительных систем, объединяют в себе компоненты нового поколения, которые способны значительно расширить возможности мобильных ПК. Ноутбуки на базе этих технологии становятся все более мобильными, дольше функционируют без подзарядного устройства и имеют максимально гибкие возможности с точки зрения беспроводного подключения к Интернету.

Сети и телекоммуникации для СМБ

Тематическую сессию "Сети и телекоммуникации для СМБ" открыл Евгений Балакин, менеджер по продукции представительства компании ZyXEL в Украине.

Среди особенностей сетевых решений ZyXEL г-н Балакин назвал наличие сертификации на все оборудование ZyXEL в УкрСЕПРО и фирменную OC ZyNOS. Эта ОС позволяет бесшовно интегрировать в единую сеть устройства, работающие с различными технологиями, а наличие систем централизованного управления сетью резко снижает эксплуатационные расходы.

В свою очередь Евгений Фастовец, менеджер по работе с партнерами ДП "Алкатель-Лусент Украина", очертил основные требования средних и малых предприятий к сетевым решениям:

  • возможность работать из дома, подключаясь к корпоративной офисной среде;
  • осуществление звонка с ПК, кликая по e-mail адресу;
  • возможность продолжения звонка по мобильному телефону без прерывания вне офиса;
  • возможность видеть статус присутствия коллеги на используемом устройстве: фиксированном или мобильном телефоне, на экране ПК;
  • единый номер для мобильного и рабочего и единый телефон для принятия рабочих звонков.

Он также рассказал о составе коммуникационной платформе Office Communication Solutions, в том числе о специальном решении Alcatel-Lucent OmniPCX Office Compact Edition для малых офисов численностью от 6 до 20 человек (максимально 55 IP-адресов).

По мнению ряда экспертов в СМБ на замену традиционных технологий связи все больше приходят конвергентные технологии. Поэтому мы поинтересовались у представителей компаний, предлагающих телекоммуникационные решения, их мнением по поводу автоматизации СМБ.

О построении оптимальной ИТ-инфраструктуры для SMB-компаний на базе продуктов Microsoft рассказал Александр Купчинецкий, архитектор инфраструктурных решений компании TechExpert.

В представленной им презентации было рассмотрено комплексное решение для построения ИТ-инфраструктуры в компаниях среднего и малого бизнеса с учетом их типовых задач и возможностей. Такое решение призвано повысить функциональность, надежность, доступность и безопасность ИТ-сервисов в компании и при этом оптимизировать затраты на внедрение. В качестве основы для такого решения выступает построение виртуальной серверной инфраструктуры на базе нового комплексного решения Microsoft – Essentials Business Server (EBS). При сравненном анализе различных вариантов построения ИТ-инфраструктуры на базе аппаратных платформ (традиционный подход и виртуализация, DAS и SAN) было выявлено экономическое преимущество Microsoft EBS на виртуальной платформе.

Решения по защите информации для СМБ

Одним из ключевых тематических блоков конференции была серия докладов, посвященных защите корпоративной информации.

О том, какие решения для СМБ предлагает компания "Доктор Веб", говорил Сергей Шабашкевич, начальник службы технической поддержки ЦТП "Доктор Веб".

Например, Dr. Web Enterprise Suite 4.44.3 – решение на базе технологий Dr. Web для корпоративных сетей, представляющее собой уникальный технический комплекс со встроенной системой централизованного управления антивирусной защитой в масштабе предприятия. Программно-аппаратные комплексы Dr. Web Office Shield – экономичные интегрированные антивирусные решения для защиты малых и средних компаний с числом обслуживаемых рабочих станций от 15 до 150 штук.

Доклад Вячеслава Мережко, специалиста по продукции компании "БАКОТЕК", был посвящен решениям компании Kerio Techlogies для СМБ. Kerio MailServer – сервер для обмена почтовыми сообщениями и коллективной работы, обеспечивающий защиту от вирусов и спама, а также предоставляющий возможность защищенного доступа к электронной почте. Решение Kerio WimRoute Firewall разработано специально для корпоративных сетей предприятий среднего и малого бизнеса, оно обеспечивает контроль доступа пользователей в Интернет.

О разработках российских компаний в области защиты корпоративной информации рассказал Андрей Тищенко, менеджер по развитию бизнеса компании "БАКОТЕК". Защита от инсайдерских утечек корпоративных данных – основное назначение программного комплекса DeviceLock (компании "Смарт Лайн Инг"), который позволяет реализовать функционально полный контроль доступа пользователей корпоративных информационных систем к локальным интерфейсам и внешним устройствам компьютеров. Комплекс состоит из легких исполнительных агентов, устанавливаемых на защищаемые ПК и серверы, а также компонентов платформы централизованного управления в нескольких вариантах, адаптированных для нужд организаций любого масштаба.

Андрей Тищенко рассказал еще об одном продукте – решении Radmin от компании "Фаматек". Благодаря этому решению системный администратор может получить доступ к экрану, клавиатуре и мыши удаленного компьютера из любой точки мира, пользоваться режимом голосовой и текстовой связи, передачи данных, подключением по Telnet и даже возможностью перезагрузить компьютер. Все, что необходимо, – это простое TCP / IP-соединение.

"Надежная защита сетей обеспечивается проактивной технологией безопасности, которая дополняет традиционные решения безопасности. Websense Web Security Suite представляет собой передовое решение по Интернет-безопасности, защищающее организации от известных и новых веб-угроз", – сказал Дмитрий Залёток, генеральный директор компании "Дата Эксперт". Еще одно решение – Websense Data Security Suite – представляет собой комплекс предотвращения информационных потерь. Это решение проблемы потерь данных, которое предоставляет полную осведомленность о состоянии и информации, позволяя администратору решать, кто может отправлять, какого рода информацию, куда и как. Используя безагентный поисковый инструментарий (Discovery), который базируется на технологии дактилоскопии информации, комплекс предотвращения информационных потерь автоматически исследует рабочие станции внутри сети, включая серверы и конечные носители, а также данные, которые там хранятся.

МНЕНИЕ

Некоторые выступающие отмечали, что в условиях экономически сложной ситуации в стране еще более актуальной становится автоматизация СМБ. Что Вы думаете по этому поводу?

Евгений Балакин, менеджер по продукции представительства компании Zyxel в Украине: Конечно, автоматизация и централизация процессов управления ИT-инфраструктурой в контексте СМБ сегодня является необходимым условием для того, чтобы предприятие могло успешно функционировать в условиях мирового финансового кризиса и жесткой конкурентной борьбы. Иными словами, размер прибыли и конкурентостойкость прямо зависят от степени использования, технологической и функциональной достаточности ИT в традиционных бизнес-процессах. Очень важно видеть на рынке предложение комплексных решений сетей СМБ: функциональных, надежных, масштабируемых, управляемых и при этом экономически выгодных. ZyXEL может предложить именно такие решения, отличительной особенностью которых является, прежде всего, полный охват используемых сегодня сетевых технологий, их завершенность и выгодность, как в смысле цены, так и в смысле поддержки и сервисного обслуживания. В портфолио ZyXEL входят корпоративные решения для Ethernet, xDSL, GEPON, сетевая безопасность, антивирусы, антиспам, VPN распределенных сетей,VoIP, WiFi, WiMAX, хранение данных.

Оправдала ли себя идея мероприятия?

Евгений Балакин: Идея мероприятия оправдала себя с точки зрения вендора, прежде всего, потому что была предоставлена возможность предложить потенциальному пользователю современные решения для сетей СМБ, которые интересны не только своей инновационностью, но и, прежде всего, тем, что они экономически обоснованы. Это дает возможность не просто оптимизировать, а кардинально поменять подход к структурному построению бизнеса, что позволяет сэкономить реальные деньги.

***

Что, по Вашему мнению, сегодня главное в автоматизации СМБ?

Евгений Фастовец, менеджер по работе с партнерами дочернего предприятия "Алкатель-Лусент Украина": Несомненно, многие компании задумаются над оптимизацией различных процессов. При нынешнем проникновении ИТ в бизнес, изменение коммуникационных и информационных систем однозначно потребуется. Как отметили многие из докладчиков, руководители компаний рассматривают возможность удаленной работы сотрудников как средство минимизации затрат на аренду офисных площадей и других расходов. Компания Alcatel-Lucent предлагает широкий набор возможностей для непрерывной работы удалённых сотрудников, обеспечивая их всеми необходимыми надёжными и безопасными инструментами, где бы они ни находились.

Каково Ваше мнение о конференции?

Евгений Фастовец: Хотелось бы отметить достаточно высокий уровень проведения мероприятия. По моему мнению, выбранные темы для докладов совпадали с ожиданиями аудитории. Конференция была очень полезной и для заказчиков, и для интеграторов, и для производителей.

***

Что интересного для себя Вы почерпнули на конференции "ИТ для малого и среднего бизнеса"?

Александр Коробка, технический директор ООО "НПП ЭЛС": С большим интересом прослушал все доклады конференции. Сейчас перед нашим предприятием стоит задача внедрения системы управления, и так как мы относим себя к малому бизнесу, для нас эта тематика очень актуальна. Понравилось следующее. Во-первых, организация – жесткий регламент выступлений, питание. Во-вторых, наряду с гигантами индустрии было предоставлено слово кампаниям регионального уровня, что позволило сравнить подходы тех и других к ИТ-решениям. И в-третьих, прозвучали емкие содержательные доклады по теме конференции.

Как Вы оцениваете конференцию, и на какие темы, по Вашему мнению, следует обратить внимание при подготовке следующей подобной конференции?

Александр Коробка: Надеюсь, что Вы и в дальнейшем будете организовывать подобные мероприятия и поэтому хочу высказать пожелание. Было бы неплохо, если бы в перерывах между докладами была возможность опробовать на практике программное обеспечение и аппаратные решения, о которых шла речь. Другими словами, совместить конференцию с выставкой.

***

Виктория Обельчак, менеджер по маркетингу и PR-отдела телекоммуникаций компании Infotel: Прошедшая конференция, посвященная ИТ-решениям для СМБ, представляла для игроков рынка весьма особый интерес. Учитывая экономически неблагоприятные условия для проведения подобных мероприятий, количество посетителей и активных участников превысило все ожидания.

Сегодня, когда все участники рынка информационных технологий и телекоммуникаций уже почувствовали на себе последствия экономического кризиса, для меня, как для маркетолога, особенно актуально анализировать поведенческий аспект различных компаний: какую стратегию для себя выберет та или иная компания и кто сумеет лавировать в условиях кризиса; какие компании в ожидании "легли на дно", а для каких кризис послужил своеобразным толчком для активизации и развития.

Поскольку наиболее актуальным вопросом для сегмента СМБ является оптимизация затрат, доклады изобиловали различными решениями по автоматизации бизнеса как средствами повышения эффективности бизнес-процессов и сокращения издержек на предприятии.

Оправдала ли себя идея мероприятия?

Виктория Обельчак:
Думаю, конференция всецело удовлетворила интересы и потенциальных заказчиков, и сторону, предлагающую свои решения для них. Также нельзя не отметить высокий уровень проведения самого мероприятия, за что отдельное спасибо организаторам.

***

Почему "Супермаркет ИТ-решений для СМБ" является 7-м этапом проекта "История автоматизации в Украине"?

Светлана Турцевич, заместитель руководителя проекта "История автоматизации в Украине": Первым этапом был выпуск в 2006 году справочника по 78 бизнес-системам. В 2007 году вышли два сборника лучших решений – по бизнес-приложениям и по ИТ-инфраструктурам. В этом году вышли два сборника "Антологии" – собрание наиболее представительных решений различных украинских ИТ-компаний. Сейчас в стадии запуска 3-й сборник "Антологии". Все эти шесть изданий являются специальными проектами в рамках нашего большого проекта "История автоматизации в Украине". При выпуске этих изданий наша команда приобрела уникальную компетенцию по структурированию ИТ-рынка в сегменте автоматизации крупных компаний. Получив такой опыт, мы перенесли его на средние и малые предприятия. Этот спецпроект в сегменте СМБ является нашим седьмым спецпроектом по счету.

А какие компании принимали участие в ваших проектах?

Светлана Турцевич: В наших проектах приняло участие более 200 компаний, это активные игроки рынка, т.е. те, кому действительно есть что сказать. Хочу отметить, что нас поддержали представительства таких известных компаний мирового уровня, как Intel, Microsoft (в т.ч. и Microsoft Dynamics), Cisco, Dell, SAP, Novell, а также "ЭС ЭНД ТИ УКРАИНА", российские компании, представленные в Украине, 1C, "Галактика", "Ланит Iv Com". Мы получили активную поддержку ведущих украинских компаний "Аркада", "Арт-мастер", "Информационные технологии", "Ксиком", "Инком", "СофПро", "Приоком", SiS и др. Как известно, эти компании представляют самый широкий спектр технологий, продуктов, решений.

В предыдущих шести этапах были выпущены справочные издания, а на седьмом этапе была организована конференция, расскажите подробнее об этом.

Светлана Турцевич: Дело в том, что конференция "Информационные технологии для среднего и малого бизнеса" является одним из 4-х элементов "Супермаркета решений для СМБ". Кроме конференции, в этот спецпроект входят сборник решений по СМБ и специальная Интернет-поддержка сборника, работы над которыми сейчас ведутся, а также серия публикаций в таких изданиях, как "ComputerWorld/Украина", "Директор информационной службы", "Корпоративные системы", "Сети и телекоммуникации" и PCWorld.

А какова идея "Супермаркета ИТ-решений", почему, собственно, супермаркет?

Светлана Турцевич: Мы провели исследование и увидели, что в СМБ преобладают ИТ-специалисты более широкого профиля, тогда как в корпоративном сегменте больше "узких" специалистов. Поэтому суть метафоры ИТ-супермаркета в следующем. Если в супермаркете покупатель на полках выбирает различные категории товаров и складывает их в корзину, то по такой аналогии на нашей конференции специалист может выбрать интересные доклады по разным направлениям автоматизации СМБ и полученную информацию сложить в свою "корзину" знаний.

Какие следующие этапы "Истории автоматизации в Украине" планируются в 2009 году?

Светлана Турцевич: Могу пока только сказать то, что в наших планах в 2009 году вывести два новых проекта. Правда, сейчас рассматривается и другая альтернатива. Мы получаем звонки от пользователей наших справочных изданий, они просят выпустить обновленные версии этих изданий. Однако все будет зависеть от ситуации на ИТ-рынке.

2008.12.11
19.03.2009
В IV квартале 2008 г. украинский рынок серверов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года сократился в денежном выражении на 34% – до $30 млн (в ценах для конечных пользователей), а за весь календарный год – более чем на 5%, до 132 млн долл.


12.03.2009
4 марта в Киеве компания Telco провела конференцию "Инновационные телекоммуникации", посвященную новым эффективным телекоммуникационным технологиям для решения задач современного бизнеса.


05.03.2009
25 февраля в Киеве компания IBM, при информационной поддержке "1С" и Canonical, провела конференцию "Как сохранить деньги в условиях кризиса?"


26.02.2009
18-19 февраля в Киеве прошел юбилейный съезд ИТ-директоров Украины. Участниками данного мероприятия стали ИТ-директора, ИТ-менеджеры, поставщики ИТ-решений из Киева, Николаева, Днепропетровска, Чернигова и других городов Украины...


19.02.2009
10 февраля в Киеве состоялась пресс-конференция, посвященная итогам деятельности компании "DiaWest – Комп’ютерний світ" в 2008 году.


12.02.2009
С 5 февраля 2009 г. в Киеве начали работу учебные курсы по использованию услуг "электронного предприятия/ учреждения" на базе сети информационно-маркетинговых центров (ИМЦ).


04.02.2009
29 января 2009 года в редакции еженедельника "Computer World/Украина" состоялось награждение победителей акции "Оформи подписку – получи приз!".


29.01.2009
22 января в Киеве компания "МУК" и представительство компании Cisco в Украине провели семинар для партнеров "Обзор продуктов и решений Cisco Small Business"

 

 
 
Copyright © 1997-2008 ИД "Комиздат".