Месть - это блюдо, которое лучше подавать холодным.
Испанская народная пословица


Эволюция агрессоров

 

Этих людей можно узнать по блеску в глазах - холодному и проникающему. Они пытаются пролезть в ваше сердце, мысли и бумажник. Они выбирают вас среди толпы, если вы, не дай бог, расслабились и потеряли бдительность. Стоит появиться хотя бы малейшей тени счастья на вашем лице, как они возникают перед вами, словно чертик из коробочки. Много им не нужно.

 

Самое главное при встрече с ними - не забывать, что это ИМ что-то нужно от вас, а не наоборот. Давайте присмотримся к ним поближе.

 

1. Свидетели Иеговы

 

Вежливые и натасканные, как овчарки, они готовы положить свою жизнь на алтарь священной цели. В своей среде это братья и сестры, у них есть место и время для встреч с песнопениями и все они одержимы идеей экспансии своей большой дружной семьи. Пожалуй, даже комиссар Катани не справился бы с ними.

 

Разговаривая с вами на остановке и, возможно, теребя пуговицу на вашем пальто, они ищут уязвимое место, чтобы незаметно укусить вас и сделать членом их монолитной матрицы. Их внутреннее устройство гораздо совершенней, чем у вампиров, потому что солнечный свет, чеснок и святой крест на них не действуют.

 

Будьте осторожны: они хотят спасти вашу душу. Обратите внимание - это нужно, прежде всего, им, а не вам. Вы, собственно, их мало интересуете. Они зарабатывают очки перед выходом в следующий тур. Перед переходом на тот свет.

 

2. Коммивояжеры

 

Представители этой профессии предпочитают действовать в одиночку. Выживают в сфере специфически-потной торговли те, кто работает в состоянии эйфории. Беседу они обычно начинают с чего-нибудь радостного, стараясь вызвать у вас улыбку и хорошее расположение духа.

 

"Здравствуйте! Сегодня чудесный день и вы выиграли отличную сумку-термос! Поздравляю вас!" - примерно так все и начинается.

 

Дальше он жмет одну вашу руку, а в другую тычет упаковку с товаром. Из всего, сказанного этим живчиком, правдой могла быть только та часть, которая касалась "чудесного дня".

 

Рассказывая о том, как эта сумка-термос изменит вашу жизнь к лучшему, он торопится перейти к главному. Вы должны отдать ему энную сумму денег и можете оставить этот чудо-термос себе. Навсегда.

 

Эти люди пытаются внушить, что одно прикосновение к сумке-термосу вершит чудеса и обязывает вас к покупке. И сошел коммивояжер с высокой горы, и увидел он купину неопалимую. Но термос - это не библейская купина, а потный коммивояжер - не Моисей.

 

Если вы вернете ему товар, он расстроится. Полезет во внутренний карман пиджака, извлечет на свет божий шариковую ручку за 75 копеек и предложит купить хотя бы ее. За полторы гривни - невиданная скидка, вам просто везет сегодня.

 

Ему кажется, что безупречно белая рубашка с галстуком, которые он одевает каждое утро, должны вызывать доверие у покупателя. Несчастный, он и не знает, что это годится только для рекламы стирального порошка на телевидении.

 

3. Страховые агенты

 

Серьезные (а иногда даже хорошо одетые) люди приходят, чтобы напомнить вам о бренности этой жизни, о том, как легко могут воспламениться под действием солнца ваши промасленные носки, вывешенные на балконе, или как какой-нибудь бобер может случайно прогрызть дыру в вашей яхте.

 

"Что - у вас совсем нет яхты?! Должен вас огорчить - бобра это не остановит. Да, сэр. Жизнь - сложная штука. Ее тоже лучше застраховать."

 

Эти скромные мессии преследуют благородную цель: они продают уверенность в завтрашнем дне. Эдакое незыблемое ощущение безопасности, подтвержденное бумажными документами.

 

4. Распространители листовок

 

Андроиды, одетые в человеческую одежду, встречают вас возле выхода из метро с распростертыми объятиями. В руках у них не автоматы времен второй мировой (хотя идут в атаку они, как немцы, цепью) - в руках у них красочные рекламные буклеты. Они становятся в правильных местах, чтобы вещать свои беззвучные заклинания как можно шире.

 

Они действуют, как милиционер в кинофильме "Дежа-вю": расставляют руки в стороны и не дают вам пройти. Восклицание "Пропуск!" они заменяют другими, более подходящими к случаю.

 

5. Инспектор ГАИ

 

Для этой категории назрела необходимость обновить официальные звания. Когда человек в форме представляется как "сержант Петренко", это не соответствует его реальной функциональности. "Менеджер по работе с клиентами Петренко" - совсем другое дело. И под козырек.

 

Тут работа хорошо налажена и принимается как неизбежность.

 

6. Налоговый инспектор

 

Мессия этого сорта имеет свою постоянную аудиторию. Ему некуда спешить: есть план проверок и все заранее известно. Как говорит Русское Радио, все будет хорошо. Видимо, этот афоризм касается и налоговых инспекторов тоже.

 

Визит к инспектору не проходит даром, даже если у вас все в порядке. Хотя они, в общем-то, ничего лично против вас не имеют.

 

К этому явлению лучше относиться как к некоему тарифу с абонплатой. Или же - если кто увлекается философией - как к реальности, данной нам в ощущениях.

 

Дитя прогресса

 

Начал я довольно-таки издалека - и теперь хочу перейти к самому главному.

Все описанные выше источники беспокойства действуют исключительно в своей сфере и по своим вполне определенным правилам. Они знают свою "целевую аудиторию" и рамки, в пределах которых можно дергать нас за пуговицы пальто.

 

Но эволюция не останавливается - и в один прекрасный день появилась такая штука как интернет. В этом котле виртуальной демократии и зародился новый вид агрессора.

 

…Они действуют, не спрашивая нашего мнения.

…Они скрываются и от заказчиков, и от потерпевших.

…Они считают, что занимаются рекламой.

 

Возможно, вам приходилось видеть у себя подъезде возле почтовых ящиков кучи разбросанных бумажек - это работа их офлайновых коллег. В интернете же такие деятели имеют вполне определенное название - спамеры.

 

Они занимаются массовыми рассылками электронных писем с содержанием рекламного характера. Спамеры берут деньги с рекламодателей, уверяя тех в чуть ли не беспредельной эффективности подобной "рекламы" (и все за какие-то несчастные 50 у.е.!). В результате проигрывают все. Ну, кроме самого спамера.

 

Пользователям приходится получать рекламные письма за свои деньги, поскольку доступ в интернет все еще небесплатен, а забрать электронную почту - это вам не бумажки из обычного ящика вытряхнуть.

 

Рекламодатель же вместо благодарных клиентов наживает армию раздраженных и враждебно настроенных людей, выслушивает гневные телефонные звонки и получает факсы неприличного содержания с угрозами кровавой мести. В итоге он зарабатывает отрицательный имидж для своей компании или для своего продукта - смотря что он там неосторожно "отрекламировал".

 

Тот, кто осуществляет массовые рассылки по электронной почте, не является представителем Provid/BBDO - и в рекламе, скорее всего, ничего не смыслит. Он соблазняет рекламодателей дешевизной и широким охватом, умалчивая о побочных эффектах таких мероприятий. А то, что дешево, редко бывает качественным.

 

Конечно, находятся и люди, которые готовы оправдать спам. Они начинают сравнивать его с обычной рекламой и даже с баннерами. Да чё там беспокоиться, мол: удалил лишние письма - и все. Есть даже мнение типа "…Почему, какие-то люди решили, что спам вне правил, и заставляют меня копаться в сети и искать нужное?".

 

Аналогия с обычной рекламой явно неудачна и даже притянута за уши. Пешеходы не платят за бигборды на улицах, а телезрители не платят за просмотр рекламных видеороликов на ТВ. И уж, конечно, никто не платит за просмотр баннеров. Более того, в браузере есть возможность отключить загрузку графики. От спама же избавиться куда как труднее.

 

Впрочем, за рубежом уже есть прецеденты такого рода.

Например, у некоего Френсиса Уи, гражданина США, в один прекрасный день лопнуло терпение - и господин Уи решил избавиться от назойливых предложений, атакующих его электронный почтовый ящик. По контактной информации в рекламной рассылке он выяснил место жительства спамера - им оказался некий Джордж Мур - и разместил эти данные на своем веб-сайте с призывом ко всем пострадавшим - подать на указанного спамера в суд.

 

И знаете что? Люди откликнулись. Только они не стали подавать в суд - нет, они просто звонили спамеру по телефону, оставляли угрозы на автоответчике и подписали его на рассылку бесплатных бумажных каталогов и рекламных объявлений.

 

Джордж Мур оказался малым нескромным и возымел наглость подать иск в суд на борца за справедливость с требованием убрать из сети страничку с адресом и контактными данными истца. Но судья отклонил иск, поскольку ответчик - Френсис Уи - никаких противозаконных действий не предпринимал.

 

Кстати, эта история имела в некотором смысле продолжение. Недавно компания America Online подала в суд на нескольких спамеров - и среди них снова оказался Джордж Мур! Ответчики обвиняются в несанкционированной рассылке более миллиарда рекламных писем, и от каждого из них юристы AOL требуют по 10 млн. долл. США и прекращения всяких рассылок.

 

Не отстают от Запада и русскоязычные специалисты.

Например, в Рунете появилась бесплатная служба фильтрации спама. Для ее использования нужно зарегистрироваться на сайте и указать адрес электронной почты, на который следует пересылать отфильтрованные сообщения. Остальные ящики нужно настроить так, чтобы почта с них перенаправлялась на адрес типа @spamtest.ru.

 

Сама система не является заменой почтовому сервису, и письма там не хранятся. По заявлениям разработчиков, "Спамтест" позволяет отсеивать 85-95% спама.

 

Другим путем решили пойти российские пользователи, разгневанные письмами от Центра Американского Английского. Эта рассылка приходит к ним ежедневно и в огромных объемах.

 

"Русский журнал" предложил всем желающим начать борьбу с пресловутым "центром". Для этого 17 апреля 2003 года следовало позвонить по одному из телефонов этой организации и предельно подробно расспросить операторов о предоставляемых центром услугах, а также, по возможности, записаться на курсы американского английского. На вопрос "откуда вы о нас узнали" нужно было отвечать, что из рассылки.

 

В тот день девушки, отвечающие на телефонные звонки, говорили охрипшим голосом и нервно хихикали. Однако россиянам не удалось одержать победу в первом же раунде - и они готовятся к следующему.

 

Рецепты

 

Ну и напоследок - несколько честных способов избежать спама.

  • Не публикуйте нигде свой е-mail, полученный у провайдера.
  • Заведите несколько бесплатных почтовых ящиков и перенаправляйте письма оттуда на первичный е-mail.
  • В форумах и на досках объявлений используйте свои вторичные электронные адреса, по возможности видоизменяя их примерно таким образом: namedomain.com.
  • Если спам пришел с реального адреса типа ivanoff@provider.net, перешлите полученное письмо на адрес abuse@provider.net со своей жалобой на абонента ivanoff.
  • Попробуйте настроить фильтры для входящих писем по ключевым словам в теме письма.
  • Не отвечайте спамеру, даже если он указал реальный обратный адрес - ваш e-mail будет помечен как действующий.
  • Существуют, конечно, и другие методы борьбы со спамерами - тут все зависит только от вашей фантазии. Возможно, именно вы когда-нибудь предложите уникальное средство против спама и станете интернациональным героем.
2004.04.28
19.03.2009
В IV квартале 2008 г. украинский рынок серверов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года сократился в денежном выражении на 34% – до $30 млн (в ценах для конечных пользователей), а за весь календарный год – более чем на 5%, до 132 млн долл.


12.03.2009
4 марта в Киеве компания Telco провела конференцию "Инновационные телекоммуникации", посвященную новым эффективным телекоммуникационным технологиям для решения задач современного бизнеса.


05.03.2009
25 февраля в Киеве компания IBM, при информационной поддержке "1С" и Canonical, провела конференцию "Как сохранить деньги в условиях кризиса?"


26.02.2009
18-19 февраля в Киеве прошел юбилейный съезд ИТ-директоров Украины. Участниками данного мероприятия стали ИТ-директора, ИТ-менеджеры, поставщики ИТ-решений из Киева, Николаева, Днепропетровска, Чернигова и других городов Украины...


19.02.2009
10 февраля в Киеве состоялась пресс-конференция, посвященная итогам деятельности компании "DiaWest – Комп’ютерний світ" в 2008 году.


12.02.2009
С 5 февраля 2009 г. в Киеве начали работу учебные курсы по использованию услуг "электронного предприятия/ учреждения" на базе сети информационно-маркетинговых центров (ИМЦ).


04.02.2009
29 января 2009 года в редакции еженедельника "Computer World/Украина" состоялось награждение победителей акции "Оформи подписку – получи приз!".


29.01.2009
22 января в Киеве компания "МУК" и представительство компании Cisco в Украине провели семинар для партнеров "Обзор продуктов и решений Cisco Small Business"

 

 
 
Copyright © 1997-2008 ИД "Комиздат".