Подписаться  на наше издание быстро и дешевле чем где-либо Вы можете прямо сейчас! Подписаться! 

 


"Прописка" любого ресурса в интернете, будь то домашняя страничка пользователя или корпоративный портал, невозможна без его размещения в Сети – хостинга. Хостинг, в свою очередь, невозможен без выбора оптимального хостера (провайдера услуги). Но и первое, и второе невозможно без четкого представления о природе этого сервиса и назначении хостящегося ресурса.

 

Бесспорно, для выбора наилучших параметров хостинг-провайдера и пакета услуги нужно отдавать себе отчет о назначении своего ресурса и его возможной эволюции в Сети. Именно эти факторы определят вектор вашего поиска в огромном море предложений бесплатного, условно бесплатного и платного сервисов, которыми наводнен нынешний интернет.


Хостинг для домашней странички может разительно отличаться от хостинга для бизнес-проекта. И уж тем более – от хостинга большого портала или сайта серьезной корпорации. Разница требований к сервису размещения будет тем более принципиальной, чем больше средств вложено (или планируется вложить) в ресурс. Отсюда и следует плясать.

НА ВКУС И ЦВЕТ

Но прежде чем приступить к обзору рыночных предложений, следует начать с предметной области. Ведь хостинг – понятие неоднозначное в силу относительной новизны явления и его вполне осязаемой специфики.

В широком смысле хостингом называют размещение и поддержку веб-сайта пользователя. Под эту статью подпадают и виртуальный хостинг (он же shared-хостинг), и хостинг на виртуальных выделенных серверах (VDS/VPS), и хостинг на отдельно арендуемых физических серверах хостера (dedicated), а также и размещение собственного сервера на технических площадках провайдера (co-location).

В более узком смысле хостингом обычно считают именно виртуальный сервис – размещение сайта на сервере провайдера в тесном соседстве с ресурсами других клиентов. Как правило, таких "соседей" на сервере может быть до нескольких сотен. Это может грозить определенными проблемами для хостящегося ресурса, например, "заваленный" по вине "соседа" сервер. (Правда, этот факт сильно зависит от уровня обслуживания провайдера – мониторинга нагрузки серверов, их качества и технической компетенции персонала).

Виртуальный выделенный сервер – следующий технологический уровень виртуального хостинга со своими особенностями и преимуществами. В отличии от shared-хостинга, при данной технологии ресурсы хостера представляют собой программно обособленные виртуальные машины с функциональностью выделенных серверов. Это позволяет как минимум размещать собственные ресурсы изолированно, не боясь разного рода "диверсий". Так, никто хостящийся на этом же сервере не может зайти на ресурс и прочитать содержимое папки или же навредить скриптом, который перегрузит процесор.

Виртуально выделенный сервер позволяет инсталлировать и настраивать свое программное обеспечение так же, как его настраивают на выделенном физическом сервере. Среди преимуществ этого сервиса – стоимость, которая, как правило, гораздо ниже цен на услуги dedicated или co-location.

Виртуально выделенный сервер по сравнению с shared-хостингом отличается наличием гарантированных ресурсов – объёмом процессора и памяти главной машины, которые никто другой не сможет использовать даже при максимальной загрузке сервера. При этом, в случае необходимости можно использовать все свободные ресурсы машины.

ОТДЕЛЬНО – О ДАТА-ЦЕНТРАХ

Сервис dedicated – аренда физических серверов у провайдера – это уже "тяжелая артиллерия" хостинга. Равно как и colocation, который предполагает как минимум наличие технической площадки (дата центра) у хостера. Что, впрочем, не каждому хостинг-провайдеру по плечу. (И особенно – на украинском рынке).

Dedicated и co-location – это сервисы, рассчитанные на сайты, которые уже вырастают из коротких штанишек виртуального хостинга. Как правило, co-location требуют также дорогостоящие ресурсы, изначально завязанные на сервисах с высокой гарантией качества и безопасности. Для таких ресурсов "упавший" хостинг может означать значительные финансовые потери. Посему разного рода сетевые бизнес-проекты либо корпоративные сайты больших компаний, как правило, хостятся у провайдеров, предоставляющих услуги дата-центров.

Хостеры, которые могут похвастать наличием технической площадки, предоставляют весь спектр услуг хостинга. А значит они надежнее с точки зрения возможных форс-мажоров (как технического, так и административного характера), и последовательнее с точки зрения ценовой политики. К тому же такие хостинг-провайдеры могут сопровождать ресурс, переживающий "болезнь роста" на протяжении всего периода "взросления" сайта – от домашней странички до серьезного бизнес-проекта.

КАЖДОМУ – ПО ПОТРЕБНОСТЯМ

Все хостинг-провайдеры, как правило, предоставляют стандартный набор услуг, необходимых для хостинга. При этом нужно различать сервисы, поддерживающие непосредственно хостинг и дополнительные услуги, сопутствующие хостингу.

Среди последних – выделенный IP-адрес, регистрация домена, почтовые ящики и т.п.
Стандартные параметры хостинга, как правило, входят в базовую функциональность, предлагаемую каждым хостером в самом минимальном пакете предложений. Неограниченный доступ к CGI, FTP, Tel-Net, CGI-скриптам необходимы в работе даже самого незамысловатого сайта.

Наиболее простой вид хостинга – предоставление места на сервере под обычную html-страничку. Он не предполагает включения в услугу возможностей использования дополнительных программных средств. Обыкновенные домашние странички пользователей, как правило, не требуют большого количества ресурсов сервера и не критичны к характеристикам надежности.

Сайты, которые, по замыслу их владельцев, предполагают несколько большую функциональность для развития информационных (или любых других) сервисов (динамическое управление контентом, интерактивность, и т.д.), будут тяготеть к хостингу, поддерживающему, как минимум, PHP, Perl, MySQL, SSI и т.д. Подобный инструметарий – это возможность реализовывать различные скрипты на упомянутых языках программирования, взаимодействовать с базами данных, генерировать html-странички в динамическом режиме и другое.

При выборе сервиса хостинга нужно отчетливо представлять необходимые параметры оперативной памяти, места на диске, интернет-каналов и процессорного времени, коих потребует реализация веб-проекта.

Следует также учитывать размах вероятного развития и возможность смены хостинг-пакета на более мощный в случае обвального роста посещаемости ресурса. Для долгосрочной перспективы оптимально, когда хостер может предложить также варианты аренды выделенного физического сервера или co-location.

Идеально выглядит поставщик услуг, который в состоянии решить полный комплекс сервисов, завязанных на реализации веб-проекта: регистрация домена, услуги веб-дизайна и создания сайта, его размещения и поддержки, реализация почты и фильтрация спама, необходимый консалтинг и прочее. С одной стороны, такой комплексный подход способен существенно облегчить возможные "хождения по мукам" клиента. С другой – далеко не каждый хостер имеет потенциал предоставлять всеобъемлющий перечень сервисов. А с третьей – возможно не всем пользователям он нужен. Однозначно лишь то, что качественный хостинг предпочтительнее условно надежного.

ВЫБИРАЯ ХОСТЕРА

При выборе хостера следует учесть некоторые моменты, прямо или косвенно указывающие на стабильность и уровень качества сервиса. Хостинг – услуга сложно-технологическая, состоящая из многих компонентов. Поэтому и надежность ее зависит от ряда факторов, заключающихся в технической и административной инфраструктуре хостера. Инфраструктура серьезного провайдера предполагает не только мощные сервера, бесперебойное электропитание или широкие интернет-каналы. Сюда относятся также и хорошо продуманные схемы администрирования системы и организация круглосуточной технической и клиентской поддержки, и т.п.

Чем более развита техническая инфраструктура у хостера – тем больше звеньев технологической цепи сервиса он в состоянии контролировать. Это сказывается на стабильности работы сайтов, хостящихся у такого провайдера. Так, наличие технической площадки обозначает контроль таких важных в вопросе надежности параметров, как бесперебойное питание серверов, качественный мониторинг их работы, оперативная реакция на возникающие проблемы. Кроме того, собственный дата-центр хостера – это еще и уверенность, что с технической площадки его "не прогонят" ни изменение ценовой политики дата-центра, ни какие-либо конфликты с его руководством. (Не секрет, что переезд хостера с одной технической площадки на другую может довольно негативно сказаться на работе хостящихся сайтов. И чем больше клиентская база провайдера – тем критичнее для него будет этот показатель).

Наличие собственного включения в UA-IX и внешнего зарубежного канала позволяет управлять канальными мощностями и в меньшей степени зависеть от вероятных технических проблем провайдера. Поскольку надежные и достаточные интернет-каналы – это тоже важная составляющая стабильности сервиса хостинга.

Один из показателей качества, на которые следует ориентироваться при выборе – наличие сервиса круглосуточной поддержки. Впрочем, если хостер на своем сайте декларирует предоставление круглосуточной техподдержки – это еще не означает, что он ее оказывает. Чтобы развеять сомнения -сыграйте в недоверчивого клиента и позвоните под утро с гипотетической проблемой. Между тем, как скоро и как именно вам ответят и будет находиться истина о соответствии деклараций действительности. Ключевой параметр обслуживания – это предоставление пользователю сервисного консалтинга, любым удобным клиенту способом и в необходимом ему объеме. У хостинг-провайдеров, как правило, осуществляется сервисная поддержка с помощью электронной почты, телефона, icq или онлайн-чата.

Важным показателем является наличие ежедневного резервного копирования данных. Идеально, когда резервные копии хранятся на отдельных серверах, и клиент в случае потери данных без проблем может их восстановить. Выбирая хостера, следует полюбопытствовать, существует ли ежедневный bаckup, где и на протяжении какого времени сохраняются резервные копии. Как правило, у разных провайдеров последний показатель колеблется от двух недель до месяца.

Для бизнес-проекта или интернет-магазина совершенно необходимым является поддержка SSL-сертификата, что гарантирует определенный уровень защиты информации.

Можно также поинтересоваться таким пунктом, как предоставление тестового аккаунта – это даст возможность попробовать услугу "на вкус". Как правило, тестовый аккаунт ограничен в функциональности, но содержит базовые параметры. И точно предоставит возможность проверить скорость работы серверов.

Определяясь, какому хостеру доверить свое виртуальное детище, необходимо принципиально обратить внимание на время работы провайдера на рынке хостинга и на его репутацию. Сервис от компаний-однодневок или ресселлеров в виде студентов-аматоров с точки зрения цены и качества может удовлетворить только потребности таких же аматоров от контента (с первой версией домашней странички). В этом смысле одним из показателей, на которые необходимо обратить внимание, является наличие банального офиса. Специфика услуги хостинга такова, что предоставлять данный сервис может кто угодно и где угодно, не озаботившись даже предоставлением контактного телефона. Такие хостеры могут исчезнуть так же внезапно, как их озарит идея заняться другим бизнесом. И концов брошенный клиент со своим повисшим в воздухе сайтом не найдет. (Ну так и гарантий никто из них не обещал!)

В то же время хостинг-провайдеры, вкладывающие значительные средства в развитие инфраструктуры – это компании, которые собираются работать на рынке долго, и намерения у них самые серьезные.

О ХОСТЕРАХ И ЦЕНАХ

Если говорить о рынке предложений хостинга, то специфика услуги с ее низкой затратностью на старте обусловила тесное сосуществование бесчисленного множества субъектов, торгующих размещением сайтов в интернете. В том числе и условно бесплатным. Оговоримся, что такой хостинг, кроме своей потребительской ниши, имеет ряд минусов, несовместимых с развитием толкового веб-ресурса. Например, на бесплатных серверах "теснится" множество страниц, из-за чего работа сайта может буксовать. Или на вашем ресурсе будет размещаться разного рода реклама. В целом, это, конечно, вопрос вкуса. Но для бизнес-проекта вариант априори непригодный.

Сегодня даже в Украине число желающих продать услуги хостинга исчисляется, наверное, тысячами. А потому, чтобы было легче разобраться в море спроса и предложения, условно разделим участников рынка на группы соответственно нишам, которые они занимают. Провайдеры, имеющие собственные технические площадки, стоят особняком. Их рыночная ниша -корпоративные клиенты, и дешевых тарифных планов у них не бывает. Эти хостеры гарантируют определенные параметры качества, затраты на обеспечение которого и формирует цену на услугу. Стоимость хостинг-пакетов таких провайдеров начитается от $7-8. В этой группе находятся компании Mirohost (http://mirohost.net) и "Колокол" (http://dns.com.ua), а также некоторые интернет-провайдеры, предоставляющие в том числе и услуги хостинга.

В нише массового хостинга бесспорным лидером является компания HostPro http://www.host-pro.ua). В этой рыночной категории в четверку хостеров входят также компании БестХостинг (http://www.besthosting.com.ua), host.com.ua (http://www.host.com.ua), FreeHost (http://www.freehost.com.ua ). Их особенностью является предоставление профессионального сервиса, рассчитанного на сегмент массового пользователя. Нижний порог цен на хостинг-пакеты таких провайдеров находится на уровне $3-4. К третьей группе отнесем мелких ресселлеров и аматоров от хостинга, для которых данный вид деятельности не является ни постоянным, ни серьезным с точки зрения его развития и вкладывания средств в повышение качества. Таких участников рынка хостинга огромное множество, перечислять их смысла нет. Но тем не менее, услуги этой группы хостеров вполне могут удовлетворить начинающих осваивать виртуальные просторы, домашние странички которых, как мы уже говорили, не критичны к вопросам стабильности и надежности. Максимальная стоимость сервиса таких хостеров будет находиться на уровне $5, начинаясь, как правило, с бесплатных предложений.

P. S. Важно все-таки понимать, что даже имея в виду вышеописанные атрибуты хорошего хо-стера, нельзя быть уверенным, что задекларированные на сайте провайдера важные параметры реальны. Есть лишь всего несколько более или менее "твердых" ориентиров истинности. Это имя компании на рынке, мнение любого клиента провайдера (но только при условии, что его хостящийся сайт аналогичен вашему!) и возможность тестового аккаунта, когда вы лично можете проверить если не все, то многое.

 

МНЕНИЕ СПЕЦИАЛИСТА

 

Виталий Могильный, директор компании HostPro

Выбирая услугу высокого уровня, обратите внимание на хостера. Компания должна быть достаточно серьёзной, чтобы обеспечить нормальное функционирование сервиса. Несколько лет работы на рынке хостинга – хорошие критерии для выбора. Среди последних также наличия телефона и офиса, удобной панели управления, осуществление круглосуточной поддержки и т.д С технической точки зрения залогом стабильности будут профессиональные сервера с достаточным количеством памяти. Обязательно должен использоваться RAID-массив для хранения данных. Лучше, когда резервное копирование осуществляется удалённо. (У нас, например, двойное копирование: на локальный винчестер и на удалённый сервер). Нужно также избегать мелких компаний однодневок.

Павел Блоцкий, директор компании Mirohost

Качество хостинга зависит от средств, вложенных в инфраструктуру хостера. Мы ведь продаем не место для размещения сайта – оно почти ничего не стоит!

Мы продаем услугу: телефон, по которому можно позвонить днем и ночью, системных администраторов, которые администрируют сервера, бесперебойное питание и кондиционирование дата'центра, резервное копирование сайтов, панели управления и многие другие вспомогательные составляющие хостинга.

Любая услуга на конкурентном рынке стоит своих денег. На мой взгляд, на рынке хостинга нет компаний, которые завышают или занижают цены. На конкурентном рынке пользователь всегда получает то, за что платит.

Андрей Хветкевич, руководитель проекта host.com.ua

Первое, на что следует обратить внимание при выборе хостера – это уровень сервисного обслуживания. Если вам вовремя ответили, проконсультировали по всем возникшим вопросам, помогли заказать услугу – это означает, что компания развивается и беспокоится за своих клиентов. Кроме этого, показательным фактором при выборе является перечень клиентов, которые уже выбрали данного хостера. Если среди пользователей провайдера есть известные бренды – значит, его профессионализму можно доверять.

С технической точки зрения важны мощные сервера, гарантированное электропитание и хорошие каналы. Два последних параметра зависят от дата-центров. Поэтому при выборе технической площадки, мы в первую очередь обращаем внимание на каналы и гарантию бесперебойного электропитания.

Важен также такой показатель, как uptime – доступность серверов.

Петр Власенко, коммерческий директор компании Колокол

Хороший хостинг предполагает круглосуточную техническую поддержку. (Причем желательно, чтобы компетентность персонала, ее осуществляющего, позволяла отвечать на вопросы сложнее, чем "за что меня отключили?").

Для хорошего хостинга обязательным является предоставление возможностей исполнять приложения, обязателен доступ к базам данных, желателен – консольный доступ к своему хостинг-серверу. А также – резервное копирование, на случай, если у провайдера сервер выйдет из строя, и резерв серверов.

Роман Варшавский, директор компании BestHosting

Выбирая хостера, во-первых, выясните, как давно он находится на рынке. Во-вторых, неплохо бы ознакомится со списком VIP-клиентов, поскольку они играют немаловажную роль в формировании мнения о данной организации. Наличие среди клиентов известных представителей культурной, политической и бизнесовой элиты означает, что хостеру доверяют и он способен удовлетворить потребности значительных проектов. Наличие самого списка, в свою очередь, говорит об осознанности хостером ответственности перед клиентами.

В-третьих, выясните, является ли хостер юридическим лицом (поинтересуйтесь наличием банковского расчетного счета, печати, свидетельства об уплате налогов по данному виду бизнеса и т.п.). Это является определенным залогом ответственности.

Не следует платить деньги "фирме на колесах". Кроме этого, я рекомендовал бы обратить внимание на количество персонала провайдера. Речь не о конкретном числе сотрудников. Просто я не считаю компанию надежной, если и технические и финансовые вопросы решает директор. Если компания подходит под эти критерии, можно спокойно переходить к анализу цен и сервисов.

2007.05.03
19.03.2009
В IV квартале 2008 г. украинский рынок серверов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года сократился в денежном выражении на 34% – до $30 млн (в ценах для конечных пользователей), а за весь календарный год – более чем на 5%, до 132 млн долл.


12.03.2009
4 марта в Киеве компания Telco провела конференцию "Инновационные телекоммуникации", посвященную новым эффективным телекоммуникационным технологиям для решения задач современного бизнеса.


05.03.2009
25 февраля в Киеве компания IBM, при информационной поддержке "1С" и Canonical, провела конференцию "Как сохранить деньги в условиях кризиса?"


26.02.2009
18-19 февраля в Киеве прошел юбилейный съезд ИТ-директоров Украины. Участниками данного мероприятия стали ИТ-директора, ИТ-менеджеры, поставщики ИТ-решений из Киева, Николаева, Днепропетровска, Чернигова и других городов Украины...


19.02.2009
10 февраля в Киеве состоялась пресс-конференция, посвященная итогам деятельности компании "DiaWest – Комп’ютерний світ" в 2008 году.


12.02.2009
С 5 февраля 2009 г. в Киеве начали работу учебные курсы по использованию услуг "электронного предприятия/ учреждения" на базе сети информационно-маркетинговых центров (ИМЦ).


04.02.2009
29 января 2009 года в редакции еженедельника "Computer World/Украина" состоялось награждение победителей акции "Оформи подписку – получи приз!".


29.01.2009
22 января в Киеве компания "МУК" и представительство компании Cisco в Украине провели семинар для партнеров "Обзор продуктов и решений Cisco Small Business"

 

 
 
Copyright © 1997-2008 ИД "Комиздат".