Архив "Корпоративные Системы" | Корпоративные Системы 4/2004

Прилавок ИТ или центр поддержки пользователей
Быстрое развитие современных ИТ приводит к возникновению ряда проблем при их эксплуатации. Help Desk не является, конечно, панацеей, но его можно рассматривать как полезный инструмент, позволяющий наладить и контролировать взаимодействие с пользователями
Подробнее

Автоматизация службы поддержки
ServiceDesk — это одно из подразделений отдела поддержки пользователей в компании. Основными обязанностями его специалистов является консультирование по вопросам использования информационных систем и помощь сотрудникам компании в решении проблем, связанных с ИС. В последнее время появилась необходимость автоматизировать работу этого подразделения.
Подробнее

Банк: Модель 2010
В статье пойдет речь о перспективах банков с массовой клиентурой, обслуживающих в первую очередь физических лиц (retail banking). В этой области сегодня наметилась тенденция к разделению банков на два типа. К первому типу относятся банки, "производящие" такие продукты, как потребительский кредит
Подробнее

Познакомьтесь — персональный видеотелефон
Сегодня деловому человеку необходимо одновременно находиться в нескольких местах и вести параллельные переговоры со многими партнерами в разных странах. Подобные требования может удовлетворить только видеотелефон. В двухтысячных годах к голосовой передачи данных через Internet добавилась видео-передача.
Подробнее

RFID – основа для рыночно-производственной революции
В апреле в Украине проходил первый Форум Intel для разработчиков (IDF). О его тематике много писалось в прессе. Однако, одной "старой" теме, которой более 20 лет, места на станицах изданий не нашлось. Попробуем восполнить несправедливость, тем более, что специалисты прочат ей роль "катализатора глобальной революции на товарном рынке".
Подробнее

Биллинг телекоммуникационных услуг: Состояние сертификации в Украине
Освещается состояние украинского рынка биллинговых систем и основные тенденции их развития. Рассматриваются основные положения отраслевого стандарта ГСТУ 45.028-2004 "Автоматизированные системы расчетов за телекоммуникационные услуги. Классификация. Общие технические требования"
Подробнее

BSC. К критике сбалансированности показателей (Часть 1)
В статье дается анализ сбалансированной системы показателей. После снятия маркетинговых одежек становится видна "анатомия" системы, обнажаются ее недостатки, и раскрываются истинные возможности.
Подробнее

Проблемы стандартизации и моделирования информационных систем
На основе анализа международных и отечественных стандартов в области системной и программной инженерии сформулированы проблемы, требующие практического решения для обеспечения эффективности современных ИС. Предложены возможные практические подходы к разрешению проблем моделирования.
Подробнее

Защита информации: Обзор зарубежных стандартов и спецификаций (2)
Обеспечение информационной безопасности — комплексная проблема, требующая согласованного принятия мер на законодательном, административном, процедурном и программно-техническом уровнях. Рассматриваемые в обзоре стандарты и спецификации затрагивают все уровни информационной безопасности, кроме законодательного.
Подробнее

Формализованные подходы к внедрению ERP-систем
Для снижения риска провала, сокращения сроков внедрения и возможности оценки проекта еще до момента начала внедрения, в мировой практике применяются формализованные подходы к ведению проектов внедрения ERP-систем. Одним из таких подходов, показавшим хорошие результаты на практике, является методика ASAP, рекомендуемая компанией SAP AG. (Статья полностью)
Подробнее

Управленческий учет в процессно-ориентированной организации
Рассматриваются проблемы управленческого учета, возникающие на предприятиях с линейно-функциональной структурой управления. Показывается, что организация управления с точки зрения бизнес-процессов позволяет добиваться высокой эффективности деятельности предприятия
Подробнее

Практика аудита программного обеспечения
Материал статьи основан на опыте проведения аудита на протяжении 1998-2004 гг. Он предназначен руководителям организаций, решивших нормализовать свои отношения с законодательством по интеллектуальной собственности на программное обеспечение.
Подробнее

Система поддержки оборонного планирования (вторая очередь)
Основное назначение информационно-аналитической системы поддержки оборонного планирования — обеспечить ресурсно-экономическое обоснование решений, принимаемых по вопросам оборонного планирования. В первую очередь были реализованы подсистемы для сбора актуальной и достоверной информации о текущем состоянии оборонных ресурсов
Подробнее

Практика автоматизации бизнес-процессов
Когда на предприятии поднимается вопрос о внедрении единой системы, охватывающей все аспекты ведения бизнеса, то возникает дилемма — покупать такую систему или "строить" собственную. В статье рассматривается подход к разработке собственной системы, позволяющей оперативно решать вопросы, возникающие в предприятиях сложной структуры.
Подробнее

Опыт внедрения мобильных терминалов
Сегодня можно говорить о появлении новой ниши на рынке компьютерных технологий — систем автоматизации работы мобильных представителей. Этот сегмент рынка включает не только системы для компаний занимающихся оптовой торговлей, но и решения для складов, гостиничного бизнеса, ресторанов, социологических опросов
Подробнее

Сбор и обработка отчетных данных: Оценка производительности
В статье предложена мера оценки производительности средств поддержки этапов техпроцессов обработки отчетных данных и проведен анализ потенциально возможной производительности. Также предлагается метод оценки технологических процессов отработки отчетных данных и проектирования таких процессов с требуемой производительностью.
Подробнее
19.03.2009
В IV квартале 2008 г. украинский рынок серверов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года сократился в денежном выражении на 34% – до $30 млн (в ценах для конечных пользователей), а за весь календарный год – более чем на 5%, до 132 млн долл.


12.03.2009
4 марта в Киеве компания Telco провела конференцию "Инновационные телекоммуникации", посвященную новым эффективным телекоммуникационным технологиям для решения задач современного бизнеса.


05.03.2009
25 февраля в Киеве компания IBM, при информационной поддержке "1С" и Canonical, провела конференцию "Как сохранить деньги в условиях кризиса?"


26.02.2009
18-19 февраля в Киеве прошел юбилейный съезд ИТ-директоров Украины. Участниками данного мероприятия стали ИТ-директора, ИТ-менеджеры, поставщики ИТ-решений из Киева, Николаева, Днепропетровска, Чернигова и других городов Украины...


19.02.2009
10 февраля в Киеве состоялась пресс-конференция, посвященная итогам деятельности компании "DiaWest – Комп’ютерний світ" в 2008 году.


12.02.2009
С 5 февраля 2009 г. в Киеве начали работу учебные курсы по использованию услуг "электронного предприятия/ учреждения" на базе сети информационно-маркетинговых центров (ИМЦ).


04.02.2009
29 января 2009 года в редакции еженедельника "Computer World/Украина" состоялось награждение победителей акции "Оформи подписку – получи приз!".


29.01.2009
22 января в Киеве компания "МУК" и представительство компании Cisco в Украине провели семинар для партнеров "Обзор продуктов и решений Cisco Small Business"

 

 
 
Copyright © 1997-2008 ИД "Комиздат".