Архив "Корпоративные Системы" | Корпоративные Системы 3/2008

Построение системы бизнес-анализа в банке
Банки, осознавшие преимущества применения Business Intelligence для решения своих проблем, зачастую разрываются между двумя возможностями: разработать BI-систему собственными силами или заказать готовое решение у кого-нибудь. На самом деле эффективный подход находится где-то между этими двумя возможностями. Построение эффективной BI-системы в банке – задача и ИТ-специалистов, досконально знающих существующие в банке системы, и сотрудников, ощущающих конкретные потребности в информации, и сторонних консультантов, которые в состоянии "подружить" информационные потребности и имеющиеся данные.
Подробнее

Построение системы электронного документооборота банка на базе БОСС-Референт
Показана специфика электронного документооборота в банковской сфере, задачи, возникающие при внедрении СЭД, важность перехода на юридически значимый электронный документооборот для повышения эффективности работы банка. На опыте компании Аплана рассмотрены проблемы, возникающие при внедрении СЭД в банках, и пути их решения.

Автоматизация оптовой торговли нефтепродуктами
Рассматривается пример внедрения информационной системы, обеспечившей решение сложного комплекса задач управления крупным предприятием. При внедрении информационной системы было необходимо не только автоматизировать собственные процессы деятельности, но и взаимодействовать с многочисленными автоматизированными системами сторонних организаций, собственных филиалов и АЗС. Для выполнения проекта была использована информационная система масштаба предприятия СФЕРА/5 компании "Протока".

Автоматизация автосервиса
Успешно реализованное ИТ-решение для обслуживания автомобилей позволит эффективнее использовать сервисные площади автосервиса, оборудование, рабочее время персонала, повысит лояльность клиентов. Внедряемый компанией Columbus IT продукт AutoMaster (разработка финской компании Automaster Oy) позволяет удовлетворить требования к автоматизации как небольших компаний, так и крупных мультибрендовых автодилеров со сложной территориально-распределенной холдинговой структурой.

Контакт-центры: состояние дел и тенденции развития
В интервью c Людмилой Бураковой, руководителем направления компании "Инком", речь шла об отраслевой сегментации контакт-центров и особенностях подготовки персонала для них, сравнивались современные уровни украинских и зарубежных контакт-центров, тенденции их развития.

CRM: стратегия, инструмент, актив предприятия
Вызовом сегодняшней бизнес-реальности становится необходимость не просто вести работу с клиентами, а мотивировать их к сотрудничеству с компанией, прогнозировать их действия и побуждать их к этим действиям для достижения конечной цели бизнеса – получения прибыли. CRM-система (а конкретно, Microsoft Dynamics CRM) рассматривается как инструмент для решения этих задач: удобный, полезный, эффективный – и в то же время уникальный для конкретного случая его использования.
Подробнее

Лингвистика для бизнеса: поиск общего языка
В современной деловой информации текст составляет по разным оценкам от 80 до 90%. В статье рассмотрены некоторые задачи бизнеса, в решении которых могут помочь лингвистические средства, и перспективные направления в автоматизации обработки текста, реализованные в продуктах Ukrainian Context Optimizer (UCO), Ukrainian Optimized Secure Enterprise Search (UOSES) и Fact Extractor Ukraine, предлагаемых компанией ТЕКОН.

Новые голосовые технологии и бизнес
Использование новых технологий передачи голоса только для совершения "традиционных" телефонных звонков, по меньшей мере, недальновидно. Персонал сможет значительно лучше выполнять свою повседневную работу, используя новые приемы коммуникации для решения возникающих задач и проблем.

Сети нового поколения и технология Softswitch
Существующие телекоммуникационные сети общего пользования с коммутацией каналов и коммутацией пакетов имеют ряд ограничений. В статье рассматривается подход к созданию телекоммуникационных сетей нового поколения с использованием архитектуры на базе гибкого коммутатора (softswitch).

Коллективная разработка программного обеспечения – подход Microsoft
За последние 10 лет число успешно выполненных проектов в области разработки программного обеспечения существенно не увеличилось. Только 30 % проектов можно классифицировать как успешно завершенные. В компании Microsoft задумались над тем, как изменить ситуацию в лучшую сторону. Эта идея была воплощена в виде программного продукта Team Foundation Server.

Внедрение системы "Галактика ERP"
В статье описаны этапы и технология внедрения, факторы, определяющие успех внедрения ERP-системы. Это в значительной степени интерактивный процесс, включающий постепенную доводку системы под требования реальной эксплуатации, поэтому особое внимание необходимо уделять будущим пользователям системы и взаимодействию с ними специалистов ИТ-служб.
Подробнее

Система управления предприятием – ключевой фактор выбора АСУ
При выборе ИТ-платформы для предоставления услуг по комплексной автоматизации процессного типа специалисты компании "Оптима-Украина" проводили скрупулезный анализ программных продуктов. Всего было порядка восьмидесяти критериев, и одним из ключевых, выдвигаемых к будущей платформе, было максимальное соответствие стандарту workflow (WfMC). Платформа OPTiMA-WorkFlow удовлетворяет практически всем из указанных выше критериев, а ее изначальная ориентация на использование методологии процессного менеджмента позволила нашей компании разработать собственную эффективную методику внедрения.

Комплексная защита рабочего места пользователя
Рассмотрены вопросы организации комплексного контроля стационарных и мобильных автоматизированных рабочих мест организации с помощью Novell ZENworks Endpoint Security Management. Такой контроль позволяет обеспечить соответствие действий пользователей внутренней политике безопасности предприятия, а также другим нормативным документам (SOX, HIPAA).
Подробнее

Управление информационной безопасностью с помощью стандартов
Стандарты информационной безопасности не только предъявляют определенные требования к выпускаемым на рынок продуктам безопасности или строящимся в компаниях системам защиты информации, но и позволяют сравнивать уровень безопасности разных компаний. Мало кто знает, что число таких стандартов в мире – около 600. О некоторых из них рассказывается в статье.

ITIL на практике: чего ждать и к чему стремиться
Фундаментальной информационной базой по организации управления качеством ИТ-услуг является библиотека ITIL (IT Infrastructure Library) – взаимосвязанный набор лучших практик и рекомендаций. Процессный подход и сервисная модель предоставления ИТ-услуг, изложенная в ITIL, указывают правильный путь к повышению эффективности ИТ-службы. Безусловно, конечным пользователям хочется получить ответ на вопрос, как этот подход реализовать на практике.

Знания на вооружении
В вооруженных силах, как и во многих других сферах, многие уже осознали, что человечество стремительно движется к новому виду "вооружения" – технологиям эффективной работы со знаниям. Как показано в статье, в армии и ВМС США управление знаниями возведено в высшую степень важности.
19.03.2009
В IV квартале 2008 г. украинский рынок серверов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года сократился в денежном выражении на 34% – до $30 млн (в ценах для конечных пользователей), а за весь календарный год – более чем на 5%, до 132 млн долл.


12.03.2009
4 марта в Киеве компания Telco провела конференцию "Инновационные телекоммуникации", посвященную новым эффективным телекоммуникационным технологиям для решения задач современного бизнеса.


05.03.2009
25 февраля в Киеве компания IBM, при информационной поддержке "1С" и Canonical, провела конференцию "Как сохранить деньги в условиях кризиса?"


26.02.2009
18-19 февраля в Киеве прошел юбилейный съезд ИТ-директоров Украины. Участниками данного мероприятия стали ИТ-директора, ИТ-менеджеры, поставщики ИТ-решений из Киева, Николаева, Днепропетровска, Чернигова и других городов Украины...


19.02.2009
10 февраля в Киеве состоялась пресс-конференция, посвященная итогам деятельности компании "DiaWest – Комп’ютерний світ" в 2008 году.


12.02.2009
С 5 февраля 2009 г. в Киеве начали работу учебные курсы по использованию услуг "электронного предприятия/ учреждения" на базе сети информационно-маркетинговых центров (ИМЦ).


04.02.2009
29 января 2009 года в редакции еженедельника "Computer World/Украина" состоялось награждение победителей акции "Оформи подписку – получи приз!".


29.01.2009
22 января в Киеве компания "МУК" и представительство компании Cisco в Украине провели семинар для партнеров "Обзор продуктов и решений Cisco Small Business"

 

 
 
Copyright © 1997-2008 ИД "Комиздат".