Архив "Корпоративные Системы" | Корпоративные Системы 2/2001

Стратегия и практика в создании самолетов
В статье рассматривается выполненный в АНТК "Антонов" комплекс работ по применению современных информационных технологий к особенностям наукоемкой отрасли промышленности, а также практическое их применение.
Подробнее

Конструктор системы качества
Анализируя процессы управления на предприятиях в настоящее время, нельзя не задуматься о том, в какую сторону будут направлены изменения в будущих структурах. Но можно уверенно говорить о том, что на всех этапах развития обеспечение высокого качества выполняемых процессов будет одним из важнейших показателей, характеризующих продукцию или услуги.
Подробнее

От выплаты денег до выплавки стали (Возможности компьютерной телефонии)
Компьютерная телефония, достигнув "программно-аппаратной зрелости" и имея в своем арсенале многочисленные прикладные сервисы, де-факто ввела телефон в качестве равноправного члена в семейство устройств ввода/вывода информации. Появилась возможность получать дешевый, оперативный, дистанционный доступ к компьютерным системам в любое время с любого места.
Подробнее

Телефония и банковский бизнес
По сравнению с традиционным обслуживанием, телебанкинг или "прямой банкинг" обеспечивает повышение эффективности работы банка, снижение затрат на привлечение новых клиентов. Количество обслуживаемых клиентов ограничевается не количеством филиалов и отделений банка, а факторами, которыми легче управлять: мощностью компьютерной системы и количеством подключенных к ней телефонных линий.
Подробнее

Опыт внедрения системы телебанкинга
Сегодня в Украине довольно остро стоит вопрос доверия частного клиента к банковской системе и одним из ключевых элементов является проблема качества банковского обслуживания: удобное время работы, отсутствие очередей, небольшие банковские комиссионные, комплексный подход к решению вопросов.
Подробнее

Развитие услуг по обслуживанию клиентов
Несмотря на то, что дистанционное обслуживание клиентов имеет свои технологические осоьенности, спрос на эти услуги растет, и, как можно предполагать, будет расти в будущем. Увеличивается количество пользователей Internet, динамично развивается мобильная связь, новые применения находит обычный телефон.
Подробнее

Зачем нужен Call Center
В классической трактовке Call Center - это центр по приему и обработке звонков, с целью осуществления продаж, проведения маркетинговых исследований, обслуживания клиентов, технической поддержки. Если принять во внимание, что на сегодняшний день качество обслуживания является определяющим, то Call Center - это эффективный способ привлечения клиентов и упорядочения идущего от них потока информации, а также оптимизации работы многих подразделений.
Подробнее

Интеграция производственного оборудования
Сегодня на машиностроительном предприятии реальностью становится уже не "островная" автоматизация отдельных служб, что не приводит к желаемым результатам, а комплексная автоматизация производства, с выбором единой технической платформы и проработкой интерфейсов между различными системами и обязательным выходом на производство.
Подробнее

Автоматизация транспортной деятельности
Рассматривается ряд систем управления, которые обеспечивают хозяйственную деятельность транспортно-экспедиционного предприятия в сфере грузовых железнодорожных перевозок и охватывают все элементы производственного процесса.
Подробнее

Электронные платежи и Internet
Именно ценовой фактор сделал Internet повседневным средством коммуникаций для миллионов людей. По мере понимания возможностей Сети как пространства для ведения бизнеса, стали появляться и развиваться различные ее пременения для осуществления торговых операций. Слабым звеном в этой цепочке оказалась стадия оплаты.
Подробнее

Выбор программ для управления предприятием
Выбор программного обеспечения для автоматизации управления предприятием (точнее, для поддержки его информационной системы управления) - задача не совсем простая даже для небольших предприятий. В статье рассматриваются работы, которые должны быть выполнены в этом проекте и высказываются рекомендации по их проведению.
Подробнее

Опыт массового внедрения информационной системы
Недавно довелось услышать интересную фразу: "только неработающие системы хороши, красивы и правильны". Имелось ввиду, что любой работающий программный продукт всегда вызывает множество разнообразных претензий и критических замечаний в свой адрес. Но основное преимущество "работающих систем" заключено именно в самом факте их "работы" и в том, что они выполняют свое функциональное назначение.
Подробнее

Интеллектуальные системы защиты электропитания
Отношение к защите электропитания от сбоев в системах, где используются электронное и/или электрическое оборудование, может быть разным. В одних случаях это расчет на то, что авось пронесет, в других в расчет принимается даже малейший риск сбоя работы оборудования в критические моменты времени. В конечном счете, все определяется убытками, которые понесет организация.
Подробнее

Большой цвет
Сегодня даже для корпоративного рынка (не говоря уже об офисах малого и среднего бизнеса) применение цвета часто остается на уровне периодических распечаток на струйном принтере той или иной информации "для руководства". Существуют, однако, как минимум три причины, побуждающие применять цве в документах постоянно.
Подробнее
19.03.2009
В IV квартале 2008 г. украинский рынок серверов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года сократился в денежном выражении на 34% – до $30 млн (в ценах для конечных пользователей), а за весь календарный год – более чем на 5%, до 132 млн долл.


12.03.2009
4 марта в Киеве компания Telco провела конференцию "Инновационные телекоммуникации", посвященную новым эффективным телекоммуникационным технологиям для решения задач современного бизнеса.


05.03.2009
25 февраля в Киеве компания IBM, при информационной поддержке "1С" и Canonical, провела конференцию "Как сохранить деньги в условиях кризиса?"


26.02.2009
18-19 февраля в Киеве прошел юбилейный съезд ИТ-директоров Украины. Участниками данного мероприятия стали ИТ-директора, ИТ-менеджеры, поставщики ИТ-решений из Киева, Николаева, Днепропетровска, Чернигова и других городов Украины...


19.02.2009
10 февраля в Киеве состоялась пресс-конференция, посвященная итогам деятельности компании "DiaWest – Комп’ютерний світ" в 2008 году.


12.02.2009
С 5 февраля 2009 г. в Киеве начали работу учебные курсы по использованию услуг "электронного предприятия/ учреждения" на базе сети информационно-маркетинговых центров (ИМЦ).


04.02.2009
29 января 2009 года в редакции еженедельника "Computer World/Украина" состоялось награждение победителей акции "Оформи подписку – получи приз!".


29.01.2009
22 января в Киеве компания "МУК" и представительство компании Cisco в Украине провели семинар для партнеров "Обзор продуктов и решений Cisco Small Business"

 

 
 
Copyright © 1997-2008 ИД "Комиздат".