Страховая компания "Провидна" выбирает инновационные технологии

Одна из крупнейших страховых компаний Украины "Провидна" в рамках своей стратегии построения централизованной всеукраинской ИТ-инфраструктуры, ориентированной на предоставление услуг, объединила в единое информационное пространство 25 филиалов по всей стране и внедрила систему унифицированных коммуникаций для абонентов в областных подразделениях.

Решение о создании сетевой платформы, соответствующей современным требованиям и позволяющей легко внедрять новые услуги, было продиктовано стратегической целью СК "Провидна" стать национальным лидером украинского рынка страхования. Информационная сеть, построенная практически "с нуля", была развернута как средство повышения конкурентоспособности и качества труда, средство связи и, в конечном итоге, средство увеличения прибыли компании.


Игорь Ловцов, директор департамента информационных технологий СК "Провидна": "Управленческая модель компании основывается на идеях централизации управленческих и бэк-офисных функций"

Благодаря поддержке контактного центра Cisco и использованию единого телефонного номера по всей стране клиенты СК "Провидна" получили единую точку контакта с компанией. В результате этого повысились оперативность и качество обслуживания клиентов. Также очевидна экономическая выгода от возможности быстрого внедрения услуг в новых отделениях, что способствует повышению темпов роста компании на региональном уровне. Существует возможность использования системы телеконференций для проведения совещаний с руководством областных подразделений "Провидной", благодаря чему повышается скорость принятия решений одновременно с уменьшением затрат на командировки. 

"Мы получили надежную платформу, обеспечивающую высокое качество обслуживания клиентов без необходимости дополнительных инвестиций в адаптацию инфраструктуры к темпам роста компании, – отметил Игорь Ловцов, директор департамента информационных технологий СК "Провидна". – Компания Cisco была выбрана поставщиком технологий по нескольким причинам. Cisco – практически единственный производитель, имеющий в своем арсенале весь список необходимых технологий и оборудования. Компания имеет большой опыт реализации подобных проектов у нескольких интеграторов. Кроме того, Cisco предоставляет полную документацию для всех услуг. Компания Cisco – один из самых авторитетных брендов в мире и подтверждает этот статус высокой надежностью производимого оборудования и отличной службой технической поддержки".

"Компания Cisco имеет широкий спектр комплексных решений, разработанных с учетом специфики страхового бизнеса, – сказал, в свою очередь, Святослав Фурсай, заместитель директора представительства Cisco в Украине по продаже решений для страхового сектора. – Эти решения направлены на повышение рентабельности, скорости реагирования, маневренности, безопасности, мобильности и производительности в страховых компаниях, а также у их деловых партнеров. Один из ключевых принципов СК "Провидна" – внедрение новейших информационных технологий, позволяющих поднять качество обслуживания клиентов на принципиально новый уровень. Предложенные Cisco технологии и решения, успешно используемые мировыми лидерами страхового рынка, позволяют СК "Провидна" уверенно развивать бизнес, опираясь на надежную и проверенную платформу".

По результатам проекта:

  • развернута корпоративная сеть передачи данных, объединяющая более 150 региональных подразделений СК "Провидна";
  • построена корпоративная телефония, объединяющая все областные представительства страховой компании (около 200 пользователей);
  • запущена система телеконференций;
  • обеспечена возможность централизованного управления каждым компьютером СК "Провидна" вне зависимости от его местонахождения;
  • получено масштабируемое решение, позволяющее оперативно (в течение 2-х дней) развернуть ИТ-инфраструктуру в любом региональном подразделении.

Реализацию проекта осуществляла корпорация "Инком" – один из наиболее квалифицированных украинских интеграторов.

В ближайших планах СК "Провидна" – дальнейшая автоматизация бизнес-процессов и увеличение количества рабочих мест в корпоративной сети до 2000. Будет продолжено внедрение системы унифицированных коммуникаций и расширение функционала контактного центра.

2007.12.20
19.03.2009
В IV квартале 2008 г. украинский рынок серверов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года сократился в денежном выражении на 34% – до $30 млн (в ценах для конечных пользователей), а за весь календарный год – более чем на 5%, до 132 млн долл.


12.03.2009
4 марта в Киеве компания Telco провела конференцию "Инновационные телекоммуникации", посвященную новым эффективным телекоммуникационным технологиям для решения задач современного бизнеса.


05.03.2009
25 февраля в Киеве компания IBM, при информационной поддержке "1С" и Canonical, провела конференцию "Как сохранить деньги в условиях кризиса?"


26.02.2009
18-19 февраля в Киеве прошел юбилейный съезд ИТ-директоров Украины. Участниками данного мероприятия стали ИТ-директора, ИТ-менеджеры, поставщики ИТ-решений из Киева, Николаева, Днепропетровска, Чернигова и других городов Украины...


19.02.2009
10 февраля в Киеве состоялась пресс-конференция, посвященная итогам деятельности компании "DiaWest – Комп’ютерний світ" в 2008 году.


12.02.2009
С 5 февраля 2009 г. в Киеве начали работу учебные курсы по использованию услуг "электронного предприятия/ учреждения" на базе сети информационно-маркетинговых центров (ИМЦ).


04.02.2009
29 января 2009 года в редакции еженедельника "Computer World/Украина" состоялось награждение победителей акции "Оформи подписку – получи приз!".


29.01.2009
22 января в Киеве компания "МУК" и представительство компании Cisco в Украине провели семинар для партнеров "Обзор продуктов и решений Cisco Small Business"

 

 
 
Copyright © 1997-2008 ИД "Комиздат".