2007 год: увидеть за деревьями лес

Уходящий год был очень насыщенным на события в украинском сегменте ИТ-рынка. Чтобы понять, какие тенденции доминируют на рынке, что было главным в жизни компаний, редакция обратилась к ряду руководителей известных украинских компаний и представительств глобальных вендоров с предложением проанализировать ситуацию, ответив на следующие вопросы:

  1. Какие события Вы считаете наиболее значимыми?
  2. Какие тенденции рынка в текущем году Вы можете отметить?
  3. Что является движущими силами указанных тенденций?
  4. Что было главным в деятельности вашей компании?
  5. С какими результатами ваша компания завершает текущий год?

Константин Щербина, директор департамента Microsoft Business Solutions компании "Майкрософт Украина":

1. Из множества событий уходящего года я бы выделил смену руководства в компании "Майкрософт Украина". Валерий Лановенко в течение многих лет возглавлял офис одной из крупнейших ИТ-компаний на рынке Украины. Мне кажется, смена руководителя может оказать серьезное воздействие на курс компании и изменить ситуацию на рынке. 

2. Мы пока не получили данные по рынку в целом, соответственно, я смогу ответить только по результатам деятельности нашего подразделения. Несколько ключевых особенностей, которые мы наблюдали в уходящем году:

  • рост спроса и увеличение количества проектов практически в 2 раза по сравнению с прошлым годом;
  • рост спроса на комплексные проекты, включающие задачи производства, логистики, управления проектами и управления персоналом;
  • существенное увеличение роста продаж в сегменте малого бизнеса;
  • обострение конкуренции, выражающееся, например, в росте количества различных мероприятий, проводимых основными игроками рынка.

3. Основными движущими силами, по моему мнению, были:

  • дальнейший рост экономики;
  • появление решений и услуг, более привлекательных для украинских клиентов;
  • развитие и рост компаний малого бизнеса;
  • рост компаний малого и среднего бизнеса, усложнение бизнес-процессов и необходимость их оптимизации и автоматизации;
  • рынок Украины пока остается относительно небольшим, но стабильно высокие темпы роста делают его привлекательным для зарубежных игроков.

4. Основной упор в развитии Microsoft Business Solutions в Украине в этом году мы сделали на расширение портфеля отраслевых решений на базе Microsoft Dynamics NAV/AX и представление отраслевых решений украинским компаниям в ходе серии отраслевых мероприятий под общим названием "Отраслевой день Microsoft Dynamics". В этом году мы провели 5 отраслевых мероприятий, которые посетили около 400 человек. Нами были представлены решения для розничной торговли, оптовой торговли и дистрибуции, пищевой промышленности, банков, металлургии и горнодобывающей промышленности.

В сентябре, в ходе отраслевого мероприятия для банков, мы впервые представили Microsoft Dynamics Consulting – подразделение корпорации Microsoft, которое специализируется на предоставлении консалтинговых услуг клиентам Microsoft Dynamics. Корпорация Microsoft традиционно продвигает свои решения через партнеров. Задача Microsoft Dynamics Consulting – гарантировать качественное исполнение сложных и масштабных проектов, предоставляя услуги генерального подряда, мониторинга и аудита проектов, "точечного консалтинга" в рамках проектов, которые реализуются партнерами.

Завершение формирования практически полного портфеля отраслевых решений, предлагаемого на базе продуктов Microsoft Dynamics через сеть украинских и зарубежных партнеров, ознаменовалось открытием соответствующего раздела сайта "Майкрософт Украина", посвященного решениям Microsoft Dynamics. Теперь клиенты могут сами подобрать для себя решение и партнера на основе отрасли и масштаба компании.

5. В Microsoft итоги традиционно подводятся в конце финансового года, который длится с июля по июнь. По результатам 2007 финансового года (закончился в июне 2007 г.) Microsoft Dynamics стало самым быстрорастущим продуктовым направлением в "Майкрософт Украина". Объемы бизнеса практически удвоились, рост составил более 90%.

Количество наших клиентов значительно выросло, расширилась партнерская сеть (6 новых компаний-партнеров).

С июня 2007 года мы стабильно наращиваем темпы роста, так что результаты будут очень хорошие.

Дмитрий Пильтяй, региональный менеджер компании Dell в Украине:

1. Политическая неразбериха, наблюдавшаяся в стране на протяжении всего 2007 года, косвенно сказалась на тех или иных ИТ-событиях, значимых в масштабе Украины. Как общество, так и сам ИТ-рынок находились в состоянии ожидания перемен. Хотя нельзя сказать, что данный факт как-то повлиял на замедление темпов роста ИТ в целом.

Тем не менее, хотелось бы упомянуть некоторые наиболее интересные события. Бурное развитие украинского ИТ-рынка вызвало интерес глобальных компаний, открывших свои локальные офисы в Украине. Dell стала участником этого процесса, официально открыв свой офис в 2007 году. В уходящем году было заметно увеличение активности со стороны представительств больших корпораций и проведение ими достаточно большого количества различных мероприятий для потенциальных клиентов. Большинство компаний начали предлагать программы потребительского кредитования, стимулируя тем самым спрос и, как следствие, высокие темпы роста продаж и ИТ-рынка. Пожалуй, сенсационным стало заявление одной из мировых компьютерных корпораций о сворачивании проекта по локальному производству ПК в Украине.

В целом, 2007 год можно охарактеризовать всесторонней интеграцией современных информационных технологий в самые различные сферы нашей жизни. Насколько динамично мы сможем продвинуться по этому пути в 2008 году, во многом зависит от благосостояния нашего общества и от нас самих – игроков этого рынка.

2. Ситуация, сложившаяся на ИТ-рынке Украины, определяется двумя факторами: компьютеризацией и мобилизацией общества. Именно поэтому самой значимой тенденцией является дальнейшее развитие мобильных и беспроводных технологий. На рынке происходит плавное вытеснение стационарных ПК ноутбуками. Как потребители, так и корпоративные пользователи всё больше средств инвестируют именно в портативные технологии. По прогнозам аналитиков, рост рынка ноутбуков в 2008 году вдвое превысит рост рынка стационарных ПК. Ещё одна немаловажная тенденция – снижение стоимости ИТ-технологий.

Как я уже говорил, ИТ не должны быть сложными. Наши покупатели могут платить меньше за техническое обеспечение ИТ-устройств и больше за их инновационность.

3. Как правило, продажи портативных технологий управляются низкой стоимостью и более широкими возможностями их использования. Основополагающим фактором при этом является поддержание высочайшего качества конечного продукта, а значит поддержание наилучшего соотношения цена-качество. Говоря о Dell, в рамках программы 2.0. мы переходим от ценовой конкуренции (как основного аргумента) к созданию дополнительных преимуществ, таких как предоставление решений, отвечающих запросам и потребностям наших покупателей, смещение акцента от стоимости в область дополнительных возможностей, и, наконец, наши продукты будут иметь лучшую воспринимаемую ценность в длительной перспективе.

4. Основным достижением, я считаю, стало открытие локального офиса Dell в Украине. Благодаря этому компания стала намного ближе к нашим покупателям, а значит – у нас появилась возможность получения информации непосредственно от покупателей для достижения максимальных результатов. Этот факт невозможно недооценить. Если взглянуть на бизнес Dell более глобально, отмечу начавшуюся в 2007 году глобальную реструктуризацию компании её главой Майклом Деллом; первые положительные результаты от внедряемых нововведений дали о себе знать и на украинском рынке. Не менее важным событием, способствующим росту бизнеса Dell в Центральной и Восточной Европе, стало открытие завода Dell в польском городе Лодзь. Благодаря близости к Украине теперь наши покупатели смогут быстрее получать свои товары. Кроме того, ряд интересных моментов был связан с обновлением практически всего продуктового портфеля Dell.

5. Нужно сказать, что Dell удалось добиться хороших результатов в этом году. С начала года наша партнёрская сеть пополнилась одним новым партнёром, наша клиентская база выросла в несколько раз, в два с половиной раза увеличился штат наших сотрудников в Украине.

Объём продаж компании по сравнению с прошлым годом вырос вдвое. Не скрою, были свои трудности, но, тем не менее, мы считаем, что для такой молодой компании, как наша, за короткий промежуток времени мы добились достойных результатов. Говоря о будущем, Dell пришла на украинский рынок всерьёз и надолго, следовательно, планов по развитию бизнеса у нас достаточно. Так или иначе, все наши инициативы будут направлены на достижение долговременного успеха путём тесного сотрудничества с нашими покупателями.

Вадим Мазур, руководитель "1С Украина":

1. Для "1С" в Украине 2007 год – год активного роста доли продуктов, выпущенных на новой передовой технологической платформе "1С:Предприятие 8".

За 11 месяцев рост продаж продуктов 8-й версии – 82%, а 7.7 – 11%. И доля продаж "1С:Предприятия 8" составляет 40% от общего оборота экономического программного обеспечения (2005 г. – 13%, 2006 г. – 29%).

Мы выпустили ряд новых продуктов: базовую "1С:Бухгалтерию 8" для массового рынка, "1С:Управление торговым предприятием 8 для Украины" – продукт для автоматизации управления и учета на предприятиях, осуществляющих любые виды коммерческой деятельности.

2. Хотелось бы отметить тот факт, что, несмотря на сложные политико-экономические условия, год оказался достаточно стабильным и ровным по росту продаж. В экономическом программном обеспечении можно назвать необычное ранее сочетание высокого спроса на новые технологичные продукты и услуги по их внедрению с большой нехваткой квалифицированных специалистов.

В направлении игрового и домашнего программного обеспечения стоит отметить стремительный рост фактически узаконенного пиратства и сужение легального рынка.

3. В первом случае – все большее осознание и понимание важности инвестиций в использование ИТ на предприятиях в условиях ужесточения конкуренции для обеспечения скорости принятия решений. Свою роль играет и то, что "новое 1С:Предприятие" уже обкатано во многих отраслях, в многочисленных законченных проектах вышло на промышленную эксплуатацию и дает большую отдачу. Это служит ориентиром для "осторожных" пользователей.

Во втором случае – то, что государство не обращает внимания на проблему пиратства в этой области, неудачная "голографическая" попытка защитить лицензионных издателей, фактически позволившая узаконить пиратство, коррупция властных, исполнительных и правоохранительных органов.

4. Решение основных задач для развития бизнеса наших партнеров, в частности, обеспечение роста различных квалификаций и компетенций специалистов партнерской сети.

Важная задача, связанная с появлением больших внедрений, – координация усилий "партнерских команд" на корпоративных проектах. Актуальное направление – работа с высшими и средними учебными заведениями – отдельная тема, которую мы активно развиваем.

Ну и, само собой, выпуск новых продуктов, которых ждут наши пользователи.

5. Рост продаж продуктов экономического назначения составил 32 %.

Для наших партнеров открыт и уже на 100% загружен новый учебный класс в Киеве.

Выпущен и хорошо воспринят рынком ряд продуктов: "1С:Управление торговым предприятием 8", "1С:Бухгалтерия 8 для Украины. Базовая версия".

Олег Щербатенко, канд. техн. наук, генеральный директор корпорации "Информационные технологии":

1. В этом году корпорации "Информационные технологии" исполнилось 20 лет. Оглядываясь назад, подтверждается правильность выбранного нами направления – автоматизация промышленных предприятий и холдинговых структур. Фундамент, заложенный в начале 90-х годов, позволил нам не только сохранить, но и увеличить отрыв от конкурентов. В этом году произошло укрепление наших позиций на российском рынке корпоративных проектов с традиционным акцентом на управление производством. В России мы также имеем длительную историю успешных проектов, в нашем активе проекты на промышленных предприятиях России начинаются с 1993 года.

Следует отметить выход в этом году новой версии системы "IT-Предприятие" – 9.71. В данную версию мы включили новый модуль "Управление инженерным (техническим) документооборотом", который стал еще одним элементом PLM в системе "IT-Предприятие". Дальнейшее развитие получили элементы SOA, существенно переработаны модули "Прогнозирование", "Управление проектами", "Управление производством" по стандартам MES и APS.

2. Этот год я бы назвал годом корпоративных проектов. Существенно увеличилось количество проектов "IT-Предприятие", предусматривающих внедрение решений для управления холдинговыми структурами, включающими производственные предприятия, управляющие компании, сети дистрибуции, торговые дома, и у существующих, и у новых заказчиков. Цель проектов – управление логистическими цепочками в холдинге от конечного потребителя до производства. У компании "Информационные технологии" имеется значительный опыт по построению корпоративных классификаторов, оптимизации корпоративных бизнес-процессов, консолидации управленческой информации по группам предприятий.

Также стоит отметить повышенный спрос на внедрение учета и отчетности по МСФО. В качестве примера можно привести проект внедрения на ОАО "Полтавский ГОК". На данном предприятии отчетность по МСФО формируется в системе "IT-Предприятие" на основании параллельного отражения всех первичных документов в национальном и международном планах счетов, а также в налоговом учете. Сроки подготовки отчетности – до 6-го числа месяца, следующего за отчетным, – являются уникальными для СНГ. Ведь на ОАО "Полтавский ГОК" с системой "IT-Предприятие" работают более 800 пользователей.

На проектах внедрения "IT-Предприятие" наблюдается устойчивая тенденция в сторону внедрения управления производством по стандарту MES. Переход от MRPII к MES обусловлен существенным увеличением загрузки производственных мощностей на предприятиях, ростом количества выполняемых заказов. Внедрение же стандарта MES позволяет оптимально планировать производство, закупки, внешние и внутризаводские транспортные перемещения.

В качестве примеров внедрения MES-модуля системы "IT-Предприятие" можно привести проекты в ОАО "Фармак" (многономенклатурное фармацевтическое производство со сложным планированием загрузки всех производственных линий с учетом сложных условий распределения готовой продукции), "Поли-Пак" (современное производство пищевых оболочек), "Житомирские ласощи", Никопольском трубном заводе, "Европродукт" (ТМ "Бащинский"), "Чувашкабель" (Россия), "Кирскабель" (Россия) и многие другие.

3. Деятельность компании "Информационные технологии" строится на анализе мировых рыночных тенденций. В этом случае мы опережаем с решениями требования рынка СНГ. Данный фактор позволяет нам быть лидерами рынка.

4. Приоритеты деятельности корпорации "Информационные технологии" в этом году не изменились. Мы нацелены на успешный результат в каждом проекте внедрения системы "IT-Предприятие". Это позволило нам достичь доминирования в сегменте для производственных предприятий, а системе "IT-Предприятие" стать стандартом для автоматизации.

Учитывая значительный опыт выполненных проектов, увеличилось количество консалтинговых проектов на предприятиях и в холдинговых структурах по построению систем бюджетирования, экспертизе систем управления, оптимизации производственного планирования и управления ресурсами.

Хотя за системой "IT-Предприятие" закрепилась репутация решения для крупного бизнеса, в этом году мы подготовили типовую конфигурацию ERP-системы "IT-Предприятие" для малого и среднего бизнеса. Данное решение было принято после того, как для всех стало очевидным, что среди продуктов, ориентированных на этот рынок, нет работающего решения именно для производственных предприятий. Мы исходили из того, что производственным предприятиям необходим готовый тиражный конфигурируемый продукт, а не платформа для разработки.

С другой стороны, мы отработали на практике решение для крупных производственных предприятий, которые внедрили систему автоматизации, охватывающую финансы и бухучет, но не управление производством. В этом случае мы интегрируемся с данными системами и внедряем модули "IT-Предприятие" для управления производством, управления качеством, управления техническим обслуживанием и ремонтами оборудования, калькулирования производственной себестоимости и т.д.

5. В этом году мы завершили строительство и переехали в собственный офис. Это позволило увеличить количество работающих в компании специалистов, улучшить деятельность корпоративного учебного центра, усовершенствовать работу проектного офиса и, соответственно, увеличить количество выполняемых проектов.

В текущем году были начаты 18 новых ERP-проектов на промышленных предприятиях в наших традиционных отраслях: машиностроение, приборостроение, металлургия, химическая, пищевая и кабельная промышленность. Среди новых проектов – ОАО "Днепрошина", ОАО "Стройдормаш" (Россия), ОАО "Строительные инновации" (Россия), ОАО "Донбасскабель", ОАО "Ровенский завод высоковольтной аппаратуры", ПИИ "ИнтерГазСинтез", ОАО "Запорожогнеупор", а также промышленные холдинги "Интерфом", "Арго", группа компаний "Альянс", "Высоковольтный союз" (Россия).

Владимир Лунин, канд. техн. наук, директор ООО "Ксиком Сервис":

1. Поскольку деятельность нашей компании связана с разработкой и внедрением ПО для управления предприятием, а наша программа – Система управления предприятием DeloPro 4.0 – позиционируется как эффективное ERP-решение для территориально распределенного бизнеса, наиболее значимым для нас является дальнейшее развитие сети Интернет в Украине. Прежде всего, это касается технологий беспроводной передачи данных (Wi-Fi, WiMAX), начала строительства "Укртелекомом" 3G UMTS-сети, а также запуска 3G-сети оператором PEOPLEnet. Мы надеемся, что уже в самое ближайшее время наши клиенты станут по-настоящему мобильными и смогут устойчиво работать в Системе в том географическом месте, где это необходимо для ведения бизнеса.

2. Если говорить о тенденциях рынка ПО для управления предприятием, то можно отметить стремление к интегрированию решений различных поставщиков с использованием Web-сервисов. Изменилось отношение к так называемой "лоскутной автоматизации". Появился спрос на мобильные решения для обеспечения удаленного доступа к информационной системе предприятия. Workflow-подсистемы становятся неотъемлемой компонентой ERP-систем. Много внимания уделяется аналитическим BI-приложениям. Это может быть формируемая по запросу отчетность, карты KPI или Balanced Scorecard, дэшборды и другое. Наблюдается также растущий интерес компаний к комплексному решению задач стратегического управления – от их постановки до практической реализации.

Клиенты стали больше интересоваться управлением проектами. Повышается спрос на решения, обеспечивающие конфиденциальный персонифицированный доступ к информации в базе данных, повышаются требования к защите информации. Клиенты становятся все более требовательными к "дружественности" интерфейсов систем.

Отдельно можно отметить стремление разработчиков обеспечить работу приложений на различных платформах, все больше решений поставляется с открытыми кодами.

3. Движущими силами этих тенденций являются, с одной стороны, развитие ИТ-технологий, прежде всего, сети Интернет, углубление специализации поставщиков решений, стандартизация средств разработки ПО, а с другой – обострение конкуренции и максимальная ориентация на решение проблем конечных пользователей. Это оказывает влияние на бюджеты проектов и сроки их реализации.

4. Главным в деятельности нашей компании в уходящем году была подготовка к выходу Системы DeloPro 4.0, которая является логическим развитием предыдущей версии программы.

Были оптимизированы ядро Системы и методология формирования сложных статистических отчетов, что позволило обеспечить эффективное использование ресурсов сервера. Применение технологии AJAX сделало более удобной работу с интерфейсом. Расширен функционал – операционная и складская логистика, доставка, групповые операции с документами, торговые агенты и торговые точки, средства конфигурирования многопараметрических модельных рядов и многое другое. Появились дополнительные CRM-инструменты: модули "Переговоры" (управление продажами), "Мероприятия" (группы задач), "Инциденты" (управление сервисом), "База знаний". Добавлены новые средства BI: трехмерные отчеты (структура продаж, закупок и др.), модуль "Монитор" (дэшборд). В базовую конфигурацию включена новая подсистема – "Бизнес-Процессы". Для проектирования и моделирования бизнес-процессов используется язык сетей Петри. Workflow-система содержит графический редактор бизнес-процессов. Все объекты Системы – заказы, закупки, документы, проекты, производственные задания и т.д. – могут быть подвязаны к соответствующим бизнес-процессам. Это позволяет детально регламентировать деятельность компании, персонифицировать ответственность персонала, обеспечить полноту и целостность, а также пошаговый контроль исполнения всех автоматизируемых бизнес-процессов. В комплект поставки включен Репозитарий инструкций выполнения элементарных бизнес-операций (электронный аналог руководства пользователя в HTML-формате).

К концу года все наши клиенты будут эволюционным путем переведены на новую версию Системы с полным сохранением преемственности бизнес-логики.

Наша главная задача состояла в том, чтобы усилить конкурентные преимущества Системы, наращивая ее функциональные возможности, совершенствуя технологию внедрения, повышая опыт и качество работы на проектах наших консультантов.

5. Мы довольны результатами, которых компания достигла в этом году. Как я уже говорил, вышла новая версия Системы DeloPro 4.0, успешно завершен первый зарубежный проект в Молдавии. В финансовом отношении объем услуг, предоставленных нашим клиентам, вырос на 50 %. Эта тенденция сохраняется уже третий год. Мы поставили задачу в следующем году увеличить этот показатель вдвое.

Наша команда пополнилась новыми консультантами. Это высококвалифицированные специалисты, не только досконально знающие продукт и владеющие технологией его внедрения, но и обладающие большим опытом ведения собственного бизнеса. Последнее качество, по нашему мнению, чрезвычайно важно для эффективного управления проектом.

Для повышения эффективности использования рабочего времени консультантов нами проведена работа по автоматизации внутренних бизнес-процессов в части управления проектами и подготовки проектной документации. Учитывая, что масштабы автоматизируемых нами компаний постоянно растут, раз в полгода мы анализируем приобретенный опыт и вносим коррективы в технологию внедрения.

На следующий год у нас большие планы. Они связаны с расширением функциональности Системы в части управления проектами и освоения новых сегментов рынка.

В ответах, приведенных выше, эксперты охарактеризовали ситуацию и доминирующие тенденции на ИТ-рынке Украины в тех его сегментах, в которых их организации осуществляют операционную деятельность. Общая картина дает понимание того, что происходит на рынке и почему. В следующем выпуске мы дополним эту картину новыми красками.

— Борис Жданов

2007.12.24
19.03.2009
В IV квартале 2008 г. украинский рынок серверов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года сократился в денежном выражении на 34% – до $30 млн (в ценах для конечных пользователей), а за весь календарный год – более чем на 5%, до 132 млн долл.


12.03.2009
4 марта в Киеве компания Telco провела конференцию "Инновационные телекоммуникации", посвященную новым эффективным телекоммуникационным технологиям для решения задач современного бизнеса.


05.03.2009
25 февраля в Киеве компания IBM, при информационной поддержке "1С" и Canonical, провела конференцию "Как сохранить деньги в условиях кризиса?"


26.02.2009
18-19 февраля в Киеве прошел юбилейный съезд ИТ-директоров Украины. Участниками данного мероприятия стали ИТ-директора, ИТ-менеджеры, поставщики ИТ-решений из Киева, Николаева, Днепропетровска, Чернигова и других городов Украины...


19.02.2009
10 февраля в Киеве состоялась пресс-конференция, посвященная итогам деятельности компании "DiaWest – Комп’ютерний світ" в 2008 году.


12.02.2009
С 5 февраля 2009 г. в Киеве начали работу учебные курсы по использованию услуг "электронного предприятия/ учреждения" на базе сети информационно-маркетинговых центров (ИМЦ).


04.02.2009
29 января 2009 года в редакции еженедельника "Computer World/Украина" состоялось награждение победителей акции "Оформи подписку – получи приз!".


29.01.2009
22 января в Киеве компания "МУК" и представительство компании Cisco в Украине провели семинар для партнеров "Обзор продуктов и решений Cisco Small Business"

 

 
 
Copyright © 1997-2008 ИД "Комиздат".