2007 год: увидеть за деревьями лес (Часть 2)

Окончание. Начало в № 50 2007 г.

Уходящий год был очень насыщенным на события в украинском сегменте ИТ-рынка. Чтобы понять, какие тенденции доминируют на рынке, что было главным в жизни компаний, редакция обратилась к ряду руководителей известных украинских компаний и представительств глобальных вендоров с предложением проанализировать ситуацию, ответив на следующие вопросы:

  1. Какие события Вы считаете наиболее значимыми?
  2. Какие тенденции рынка в текущем году Вы можете отметить?
  3. Что является движущими силами указанных тенденций?
  4. Что было главным в деятельности вашей компании?
  5. С какими результатами ваша компания завершает текущий год?

Алексей Карножицкий, генеральный директор компании "СофтПро":

1. К счастью, в этом году сильные политические потрясения обошли наш рынок стороной. Бизнес наших существующих и потенциальных клиентов продолжает развиваться и требует надежных ИТ-решений. Таким образом, основное событие – это стабильность нашего рынка (несмотря на определенные политические события в Украине).

2. Как известно, одна из основных мировых тенденций – вытеснение крупными корпорациями компаний небольшого бизнеса. Наверное, наша отрасль не является исключением из мировых правил. Уже несколько лет происходит экспансия крупных зарубежных компаний на украинский рынок. Многие отечественные разработчики переориентировали свой сервис на оказание услуг по внедрению импортных продуктов.

Однако по многим критериям украинский потребитель ИТ-решений еще не может быть полностью удовлетворен этими предложениями в силу их достаточно высокой стоимости, унифицированности, а также недостаточной адекватности реалиям отечественного бизнеса. Поэтому, по нашему убеждению, место для украинских разработчиков на этом рынке было, есть и будет. Другое дело, что выживут на нем те, кто сможет предложить продукт и сервис по его внедрению достаточного уровня. Мы с большим оптимизмом смотрим в будущее, ведь все эти годы мы не стоим на месте и ведем работу в данном направлении.

3. Движущая сила одна – борьба иностранных поставщиков за украинский рынок сбыта и нежелание украинских компаний отдавать его им. Можно различить разные стадии этой экспансии. В Украине уже открыты и работают представительства ряда международных корпораций, оказывающие полный спектр ИТ-услуг относительно своих продуктов. Также мы видим случаи, когда иностранные поставщики присматриваются к украинскому рынку, ограничиваясь лишь первоначальной "засветкой" своего имени на целевых конференциях и в СМИ. Очевидно, что в ближайшее время мы должны ждать новой волны экспансии с их стороны.

Наша компания готова к такой борьбе, а для потребителя это, в конечном счете, выигрыш, так как растет конкуренция и, следовательно, качество продуктов и услуг.


4. В этом году мы вели активные работы по созданию новой версии нашего основного продукта – программного комплекса "Универсал" – 7. С ним произошли по-настоящему революционные технологические изменения. Сделан еще один шаг, направленный на укрепление наших позиций на рынке систем корпоративного масштаба. Выход "семерки" назначен на январь 2008 года. При этом мы продолжаем жизненный цикл версии-предшественницы, а оба продукта покрывают своими возможностями любые потребности среднего, крупного и очень крупного бизнеса в комплексной автоматизации.

Очень важным для компании является укрепление позиций на рынке страхования. Мы завершили два комплексных проекта, начали еще три. Общее число клиентов в страховании теперь достигло шести. С одной стороны, в каждом новом таком проекте мы применяем опыт предыдущих внедрений, с другой – каждое решение делается с учетом индивидуальных особенностей клиента. "СофтПро" удалось сделать много интересных вещей, которых не предлагают наши конкуренты, например, Web-решение для работы территориально разнесенных фронт-офисов с доступом к единой корпоративной базе данных. Мы строим большие планы относительно дальнейшего развития комплексного решения для страхования и расширения сотрудничества с другими страховыми компаниями.

Мы продолжаем активно работать на рынке решений для дистрибуции. К нам приходят транснациональные корпорации, являющиеся ведущими игроками в своих отраслях на украинском рынке. Это совершенно иной уровень объемов данных, сложности автоматизируемых бизнес-процессов.

Есть интересные решения в технологической области. К примеру, нами создано клиентское приложение для PDA-устройств, получившее название "Универсал-mobile". Оно обеспечивает мобильным пользователям возможность доступа к корпоративной базе предприятия в реальном времени.

Уже 9 лет мы строим наши решения на платформе Advantage Database Server от корпорации Sybase iAnywhere. В этом году наша компания стала их прямым партнером по линии Advantage. Теперь "СофтПро" является дистрибьютором ADS в Украине. В наших планах – 50% рост объемов его реализации.

5. Основной результат – это стабильное следование курсу, выбранному много лет назад. Мы выпускаем новые продукты и решения, к нам приходят новые клиенты и не уходят старые. Мы завоевали и удерживаем хорошие места на новых для себя рынках, в новых отраслях и продолжаем движение. Этот год принес нам 30% рост объемов реализации.

А еще в декабре этого года наша компания празднует свой 15-летний юбилей. Нам есть чем гордиться и что праздновать, ведь за эти годы мы прошли путь от группы разработчиков до компании – одного из ведущих разработчиков и поставщиков ИТ-решений для отечественного бизнеса.

Дмитрий Шимкив, директор по работе с корпоративными клиентами и партнерами компании "Майкрософт Украина":

1. В 2007 году значительно вырос ИТ-рынок Украины. В условиях стремительного развития, а также с увеличением спроса на консалтинговые услуги и сервисы (в том числе и от подразделения Microsoft Consulting Services) в Украине появилось множество представительств поставщиков аппаратных средств, консалтинговых компаний и разработчиков ПО.

2. Основная тенденция, которая способствует развитию рынка, – это осознание стратегической важности ИТ как одного из ключевых активов, необходимых для роста и развития компаний. Факторами, способствующими такому росту, являются слияния и поглощения, выход украинских компаний на IPO и процессы интеграции Украины в мировую экономику.

Благодаря значимости для современного бизнеса совместной работы и мобильности сегодня открываются новые возможности для внедрения решений Microsoft в сфере создания корпоративных порталов, объединенных коммуникаций и услуг доступа к корпоративным ресурсам из любой точки земного шара. Именно в построении таких систем Microsoft занимает лидирующую позицию в мире и в Украине. Такое первенство объясняется высокой безопасностью и надежностью, а также низкой стоимостью наших решений в расчете на одного сотрудника.

3. На мой взгляд, это, прежде всего, стремительные темпы развития экономики и увеличение инвестиционной привлекательности Украины. Для повышения конкурентоспособности на международном рынке украинским компаниям необходимы инновационные технологии.

4. 2007 год – это очень продуктивный и важный год для всей корпорации. Вышли обновленные версии всех ключевых продуктов: Windows Vista, 2007 Office System, Exchange Server 2007, SharePoint Server 2007, Office Communications Server 2007.

Как достижение украинского офиса можно отметить запуск первых полностью локализованных версий флагманских продуктов – Windows Vista и 2007 Office System. Более того, я считаю, что это достижение не только для нашей компании, но и новый виток в развитии рынка в целом.

Сегодня радует тот факт, что большинство крупных и быстрорастущих компаний выбирают технологии и платформу Microsoft. Если говорить о самых значимых проектах уходящего года, то это, в первую очередь, комплексные решения по оптимизации ИТ-инфраструктуры ведущих украинских холдингов, в частности, горнорудного дивизиона компании "Метинвест" и ОАО "Укртелеком".

В Украине был впервые реализован один из крупнейших в Восточной Европе проектов с использованием Microsoft Windows Compute Cluster Server.

5. В Microsoft финансовые итоги года подводятся в июле. 2007 финансовый год был для нас очень удачным: рост бизнеса компании "Майкрософт Украина" составил 40%.

Одним из наиболее значимых достижений уходящего календарного года можно назвать тот факт, что многие компании стандартизуют свою ИТ-инфраструктуру на базе платформы и технологий Microsoft.

Александр Мельников, управляющий директор SAP Ukraine:

1. Какие тенденции рынка в текущем году Вы можете отметить?

Важной тенденцией этого года стал повышенный интерес компаний к преднастроенным системам. Ранее эти системы считались неким "мифом", который связывали с SAP. Теперь, по результатам года, я могу сказать, что мы использовали преднастроенные системы в трех проектах.

Также одной из главных тенденций стало появление менеджмента, который начал сам генерировать спрос на автоматизированные системы управления предприятием. До этого, честно говоря, спрос стимулировался, в основном, продвижением отдельных брендов. Представителями прогрессивного менеджмента являются люди, которые заканчивали бизнес-школы, получили MBA. Когда они приходят в компанию, то видят, какие процессы необходимо оптимизировать, они хотят внедрять и использовать системы, возможности которых изучали.

Я считаю, что переломная ситуация, сложившаяся в этом году, приведёт к тому, что востребованность ERP-решений в следующем году резко возрастет, причём как за счёт активной работы поставщиков ERP-решений и их партнёров, так и за счёт повышающегося внутреннего спроса на предприятиях. Одним из подтверждений данного прогноза является повышение спроса на руководителей ERP-проектов. Такой спрос на сегодняшний день превышает возможности рынка.

2. Тенденции следующего года

SAP в каждой индустрии – вот наша стратегическая цель на следующий год. Такжемы хотим развивать региональные офисы – это требование сегодняшнего бизнеса.

Одной из важных задач в 2008 году я вижу развитие программы SAP "Университетский Альянс". Мы имеем огромную клиентскую базу – свыше 100 компаний в Украине используют наше решение, а это 20 – 30 тыс. сотрудников, которые ежедневно работают в SAP-системах. При этом на рынке катастрофически не хватает кадров. На сегодняшний день специалистов со знанием SAP-функциональности выпускает только НТУУ "Киевский Политехнический Институт" – всего 16 человек в год. Поэтому развитие глобальной инициативы SAP по сотрудничеству с ВУЗами – это приоритетная задача.

В нашей локальной партнёрской сети 300 – 400 консультантов по SAP-решениям, а спрос на внедрение SAP на сегодня превышает возможности консалтингового рынка.

Достаточно сильной тенденцией в следующем году будет переход наших клиентов от развития ERP-проектов к внедрению новых решений. Я предполагаю спрос на решение для финансового директора. Заказчикам это интересно, и они собираются уделять данному вопросу большое внимание. На 2-м месте по востребованности вероятно будут аналитические решения.

3. Достижения прошедшего 2007 года

Одним из наибольших достижений SAP Ukraine в текущем году я считаю вывод на рынок SAP Business All-in-One и реализацию нескольких проектов внедрения этого решения.

А в остальном я бы сказал так: мы не остановились, мы растём дальше.

Александр Федченко, управляющий вице-президент корпорации "Инком":

1. Самые важные события происходят за пределами ИТ-рынка. Международную глобализацию мы уже видим не только в газетах, а и в реальной жизни. В этом году иностранные компании расширили круг своих интересов. В 2007 году уже покупали не только банки, а и страховые компании, торговые, логистические и промышленные предприятия. Европа открывает границы для высококвалифицированного персонала, в первую очередь, в сфере информационных технологий. Растет стоимость жизни в Украине. Все эти факторы оказывают как положительное, так и отрицательное влияние на ИТ-рынок. С одной стороны, повышается спрос на информационные технологии, структура рынка смещается от оборудования в сторону услуг. С другой стороны, усугубляется дефицит кадров. В последующие несколько лет именно кадровый голод будет основным фактором, определяющим развитие отрасли информационных технологий.

2. Уходящий год ознаменовался началом централизации вычислений. Это приведет к коренному изменению всей информационной системы предприятий. Возможность использовать протокол Ethernet в глобальных сетях позволяет сократить расходы на сопровождение и развитие сети и помогает запуску мультисервисных сетей. Мы своевременно подготовились и предложили рынку грамотную интеграцию инженерной инфраструктуры, сетевых технологий, серверных ферм и ПО виртуализации и управления. Опыт "Инкома" в интеграции большого набора разных информационных технологий в данном случае дает максимальный эффект.

За 17 лет "Инкому" удалось создать хороший фундамент для динамичного роста. В 2007 году мы уделяли много внимания развитию персонала и совершенствованию внутренних процессов. Главная задача для нас – донести знания и опыт до заказчика на всех этапах работы: при продаже, внедрении и сервисном обслуживании. Позиция лидера рынка дает много возможностей, но и таит в себе немало опасностей. Ключевой фактор нашего успеха – это неуклонное стремление к росту. Объем продаж корпорации "Инком" растет на 30% каждый год. Это значит, что в 2007 г. мы увеличили продажи на $45 млн. В условиях роста рынка важна внутренняя способность компании расти.

3. В 2008 году программное обеспечение станет товаром, его будут покупать. Это приведет к необходимости максимально эффективно использовать ПО. Значительно возрастет спрос на консалтинг по выбору, внедрению и сопровождению программных продуктов. Прежде всего, это касается инфраструктурных решений – службы каталогов, почты, порталов, систем информационной безопасности. Мы формируем адекватные консалтинговые продукты и инвестируем деньги в обучение персонала. Уже сейчас идет десяток проектов, которые позволяют нам выработать уникальное торговое предложение и отработать методологию. "Инком" активно готовится к рынку профессиональных услуг.

Существенное влияние будут оказывать не информационные технологии, а методы их применения. Речь идет об отраслевой экспертизе, которую накапливают системные интеграторы. В работе с заказчиками мы все чаще сталкиваемся с непривычными нам терминами ROI, NPV, IRR. Это значит, что ключевую роль будет играть понимание бизнеса заказчика и способность предложить максимально эффективный вариант инвестиций в информационную систему предприятия. Стратегическое планирование развития ИТ на предприятиях станет распространенным явлением. Вкладывать деньги в ERP или CRM, в OSS или BSS, в почтовую систему или портал? Такие вопросы будут влиять на рынок.

Знаковым для украинского рынка проектом, реализованным силами корпорации "Инком", является создание системы самообслуживания клиентов "Мой Киевстар"/"Мой DJUICE" для компании "Киевстар" на базе продуктов Siebel/Oracle.

4. Специалистами "Инкома" выполнены проекты по аудиту информационной системы и внедрению процессов ITSM для таких компаний, как ООО "Метинвест Холдинг", ОАО "Прикарпаттяобленерго", АКБ "ТАС-Комерцбанк", ООО "Никополь Стейнлесс Менеджмент", "Империал Тобако Юкрейн" и многих других.

На данный момент "Инком" является лидером по внедрению сall-центров в Украине, на счету корпорации более 30 реализованных проектов, а контакт-центр в АКИБ "УкрСиббанк" признан "Лучшим проектом центра обработки вызовов для финансового сектора".

Аналогично, проект по развертыванию современной системы VoIP для ЗАО "Холдинговая компания "Блиц-Информ"" признан лучшим в номинациях "Лучший проект корпоративной системы связи с использованием традиционных технологий" и "Лучшее применение технологий DECT в корпоративной системе связи".

5. В 2007 году "Инком" совместно с компанией SAP Ukraine подписал договор о сотрудничестве с Национальным техническим университетом Украины "КПИ" по подготовке квалифицированных специалистов в сфере информационных технологий. Таким образом, "Инком" вносит свою лепту в развитие украинского рынка труда.

В этом же году создан стратегический альянс "Инкома" и консорциума "ЕДАПС", цель которого – совместно реализовывать проекты по созданию современной системы документооборота в Украине и дальнейшему формированию "электронного государства".

Стремясь лучше обслуживать своих клиентов, иметь возможность вживую продемонстрировать преимущества тех или иных технологий, корпорация "Инком" и компания АРС-MGE в 2007 году открыли самую крупную демо-площадку центра обработки данных в Украине на базе APC InfraStruXure.

Насыщенной была "жизнь" корпорации в регионах: множество семинаров, проведенных "Инкомом" по всей Украине, и количество слушателей, изъявивших желание принять в них участие, еще раз подтвердили, что "Инком" – это компания, у которой есть чему поучиться.

Информируя сообщество о новых тенденциях в сфере информационных технологий, передавая накопленные знания, корпорация стремится донести до коллег понимание своего значения в их организациях, помочь в реализации стоящих перед ними целей и привить осознание того, что специалист, менеджер службы ИТ – это фигура, оказывающая влияние на весь бизнес в целом. Новый взгляд на использование ИТ в организации поможет современным ИТ-директорам стать истинными менеджерами, отвечающими за развитие не только информационно-технической базы, но и всей компании в целом.

Андрей Фомичев, коммерческий директор ЦО корпорации "Галактика" в Украине:

1. Самое важное для компании – усиление позиций на рынке, развитие бренда, появление стратегических партнеров и корпоративных заказчиков. Исходя из этого, я бы выделил следующие вехи развития "Галактики" в 2007 году на украинском рынке:

  • Закрепление на рынке дистрибьюторов фармацевтики. Трое из Топ-10 украинских дистрибьюторов используют наши решения: группа компаний "Аптечный холдинг", ООО "Фалби", КП "Луганская фармация".
  • Усиление позиций компании в сегменте автоматизации производителей и сетевых дистрибьюторов строительных материалов: ENSO GROUP, промышленная группа "Арсенал Центр", ЗАО "Бахчисарайский комбинат "Стройиндустрия"", корпорация "Т. М. М.", завод "Укрсантарм".
  • Завершение проекта по созданию отраслевого решения для молочной промышленности на базе холдинга "Вимм Билль Данн Украина".
  • Вывод на рынок Украины новой версии системы – 8.1, – отличительной особенностью которой являются развитые корпоративные свойства: филиальность, корпоративное планирование, Web-доступ, а также компонентная архитектура, что позволяет минимизировать затраты заказчика на обновление системы за счет покомпонентной "горячей" модернизации.
  • Начало поставок специализированных отраслевых ERP-решений: "Галактика Управление строительством" – для строительного рынка; "Галактика транспорт" – для компаний, оказывающих транспортные услуги; "Галактика Проектное производство" – ориентировано на предприятия оборонной промышленности, авиапрома, судостроения и т.д.

В этом году корпорация "Галактика" отметила 20-летие. Количество наших заказчиков превысило 6000 предприятий. Нам доверяют, с нами строят эффективный бизнес. Это самое главное.

2. Одна из основных тенденций – увеличение спроса на отечественные ERP-системы. Это может быть обусловлено такими факторами, как более выгодные стоимостные условия, меньшие риски при внедрении, полное соответствие решений отечественной бизнес-практике, поддержка необходимых требований украинского отраслевого и экономического законодательства, быстрое достижение конкретных бизнес-результатов внедрения.

К числу важных тенденций также можно отнести востребованность специализированных решений, которые максимально полно поддерживают управленческие процессы в различных отраслях. Здесь достоинства отечественных разработок, изначально спроектированных с учетом особенностей деятельности украинских компаний, налицо.

Конкуренция остается по-прежнему жесткой. Тем не менее, часто встречается ситуация, когда на одном крупном предприятии используются функциональные блоки ERP-решений различных разработчиков – как западных, так и отечественных. И компании-конкуренты вынуждены совместно проводить внедренческие работы. Иногда в переговорах с заказчиком поставщикам решений приходится делать акцент именно на наличии хороших интеграционных свойств, которые позволят встроить программный продукт в единую информационную систему предприятия.

Хочется отметить рост интереса заказчиков к средствам поддержки стратегического управления и принятия решения (Business Intelligence, BI). Крупный и средний бизнес переходит от ручного управления к разработке систем ключевых показателей деятельности (KPI) и сбалансированных показателей (BSC).

3. Я бы выделил несколько моментов, определяющих тенденции развития рынка.

Во-первых, повышение уровня компетенции наших заказчиков. Сегодня к управлению приходит новое поколение высококвалифицированных менеджеров в возрасте 30-40 лет. Они понимают важность ИТ-технологий как эффективного инструмента бизнеса.

Во-вторых, рост конкуренции, заставляющий собственника искать механизмы повышения эффективности бизнеса. В-третьих, рост корпоративного бизнеса, приток зарубежного капитала, заинтересованность украинских предприятий в привлечении дополнительных инвестиций посредством выхода на IPO и, как следствие, обеспечение высокой прозрачности и управляемости бизнесом.

4. 2007 г. стал годом модификации стратегии развития корпорации "Галактика" и, естественно, ее представительства в Украине. Мы определили стратегию развития компании до 2010 г., поставили новые цели, изменили принципы работы на рынке. Акценты смещены от агрессивного продвижения на все отраслевые рынки в сторону поставок отраслевых и даже нишевых ERP-решений, обеспечения высокого качества внедрения и обслуживания заказчиков. Наши заказчики стали крупнее, сложнее и требовательнее, и, соответственно, мы строим партнерские отношения ориентируясь на перспективу длительного сотрудничества. Наша цель – попасть в тройку ведущих поставщиков ERP-решений в Украине, а в перспективе – стать лидером отрасли.

Для эффективной реализации стратегии были произведены изменения в структуре менеджмента компании, усовершенствованы технологии ведения проектных работ. Теперь заказчик имеет возможность прозрачно и оперативно управлять сроками, качеством, границами и бюджетом проекта.

5. При планировании финансовых показателей на 2007 год мы закладывали 40% рост валового дохода от дистрибуции решений корпорации "Галактика" и поставки услуг по отношению к 2006 году. Этот результат мы обеспечили уже по итогам первых трех кварталов. За 9 месяцев появилось 9 новых клиентов, среди которых ХРП "АвтоЗАЗ Мотор", ОКБ Геофизического приборостроения, НПК "Восточная Украина", ГП "Завод "Арсенал"", агропромышленный холдинг "Киев Атлантик Украина", СК "Гарант Ре". До конца года планируется заключить договора еще с 4 предприятиями.

Центральным офисом корпорации "Галактика" в Украине и его партнерами было открыто 7 новых проектов комплексной автоматизации в машиностроении, пищевой промышленности, АПК, химии и дистрибуции.

Полученные результаты заставили нас откорректировать планы на 2008 год. В новом году мы планируем обеспечить 65% рост финансовых показателей.

Участники круглого стола, ответившие на вопросы в этом и предыдущем выпуске, представили ИТ-рынок Украины с различных точек зрения, дающих, в частности, представление о тех задачах, которые решают компании участников обсуждения. С точки зрения целей этих задач мы видим конгломерат переплетающихся и конкурирующих за ресурсы процессов. В немалой степени это объясняется теми общими тенденциями, с которыми всем приходится сталкиваться: повышается уровень сложности и комплексности решений, обостряется конкуренция, налицо острый дефицит кадров, все больше становятся востребованными решения, основанные на мобильных и Интернет-технологиях.

2008.01.07
19.03.2009
В IV квартале 2008 г. украинский рынок серверов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года сократился в денежном выражении на 34% – до $30 млн (в ценах для конечных пользователей), а за весь календарный год – более чем на 5%, до 132 млн долл.


12.03.2009
4 марта в Киеве компания Telco провела конференцию "Инновационные телекоммуникации", посвященную новым эффективным телекоммуникационным технологиям для решения задач современного бизнеса.


05.03.2009
25 февраля в Киеве компания IBM, при информационной поддержке "1С" и Canonical, провела конференцию "Как сохранить деньги в условиях кризиса?"


26.02.2009
18-19 февраля в Киеве прошел юбилейный съезд ИТ-директоров Украины. Участниками данного мероприятия стали ИТ-директора, ИТ-менеджеры, поставщики ИТ-решений из Киева, Николаева, Днепропетровска, Чернигова и других городов Украины...


19.02.2009
10 февраля в Киеве состоялась пресс-конференция, посвященная итогам деятельности компании "DiaWest – Комп’ютерний світ" в 2008 году.


12.02.2009
С 5 февраля 2009 г. в Киеве начали работу учебные курсы по использованию услуг "электронного предприятия/ учреждения" на базе сети информационно-маркетинговых центров (ИМЦ).


04.02.2009
29 января 2009 года в редакции еженедельника "Computer World/Украина" состоялось награждение победителей акции "Оформи подписку – получи приз!".


29.01.2009
22 января в Киеве компания "МУК" и представительство компании Cisco в Украине провели семинар для партнеров "Обзор продуктов и решений Cisco Small Business"

 

 
 
Copyright © 1997-2008 ИД "Комиздат".