Columbus IT внедряет систему AutoMaster
За последний год специалистами компании Columbus IT был выполнен ряд проектов по внедрению системы AutoMaster на предприятиях автомобильной отрасли Украины. В этот раз компания взялась за автоматизацию деятельности официального дилера DaimlerChrysler AG в Западном регионе Украины.
С 2002 г. ООО "Западно-Украинский Автомобильный Дом" является официальным дилером DaimlerChrysler AG (марка Mercedes-Benz) в Западном регионе Украины с центром во Львове. Работа с автомобильными брендами премиум-класса предполагает отличный уровень сервиса и постоянное изучение предпочтений клиентов, что позволяет поддерживать имидж Mercedes-Benz. Именно поэтому для руководства Западно-Украинского Автомобильного Дома стало очевидным, что необходимо заменить корпоративную информационную систему ИТ-решением качественно иного уровня.
Компания нуждалась в специализированной системе, учитывающей особенности ее бизнеса, поэтому признанным экспертам в этой области международной консалтинговой компании Columbus IT было предложено внедрить на предприятии систему AutoMaster.
Внедрение AutoMaster в ООО "Западно-Украинский Автомобильный Дом" позволит решить ряд важных задач, таких как:
- планирование загрузки сервисного центра;
- автоматизированный расчет повременной заработной платы механиков сервисного центра;
- отслеживание истории технического обслуживания автомобиля;
- управление взаимоотношениями с клиентами;
- ведение истории обращений клиентов в компанию;
- автоматизированный подбор комплектации автомобиля и отслеживание исполнения заказа;
- планирование закупок запасных частей и аксессуаров;
- работа с гарантийными обращениями;
- интеграция с системами DaimlerChrysler AG по запасным частям, гарантийному обслуживанию и заказу автомобилей.
В рамках проекта внедряются следующие модули: "Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)", "Продажа автомобилей", "Запасные части", "Управление складскими запасами", "Сервисный центр" и "Аналитическая отчетность". В целом автоматизация коснется 15 рабочих мест.
"Реализация проекта в Западно-Украинском Автомобильном Доме является показательной с точки зрения внедрения готового полнофункционального решения в минимальные сроки. Мы прикладываем все усилия для того, чтобы дилеры Mercedes-Benz могли развивать свой бизнес не ограничиваясь возможностями ИТ-системы или квалификацией сотрудников компании", – отметил директор по развитию бизнеса AutoМaster в Columbus IT Алексей Федченко.
