Развитие Internet и вычислительных средств позволило начать разработку программных продуктов, реализующих новые методы работы с информацией, например автоматические поисковые системы. Но получить информацию в нужном срезе это только полдела — сложнее ею воспользоваться. Для решения этой задачи используют специализированные поисково-аналитические системы (например, «Галактика-ZOOM»).
Подробнее

Одна из причин повышенных расходов на содержание собраний документов и архивов — это зачастую неадекватное представление о возможностях программного обеспечения и электронных систем. Главный девиз сегодня: «бороться с бумажным валом» посредством новых и, конечно же, прогрессивных «безбумажных» технологий. Но позвольте возразить: эффективно решить задачу использования и хранения бумажных документов при помощи электронных систем невозможно по определению.
Подробнее

Актуальность деятельности по стандартизации подходов и методов, накопленных к настоящему времени в области информационных технологий, не вызывает сомнений, а стандартизация стратегий и принципов управления проектами в данной области приобретает первостепенное значение и привлекает все больше внимания со стороны специалистов, занятых на производстве и в бизнесе.
Подробнее

Часто встречаются проекты разработки информационных систем, которые не завершались в срок, превышали бюджет или были сданы с недостаточной функциональностью. Одна из основных причин — неправильная оценка проекта. В статье анализируются основные модели оценки трудоемкости разработки информационных систем и предлагаются способы их использования.
Подробнее

Особенности проектов, имеющих высокую степень неопределенности, налагают ряд требований и ограничений. С точки зрения классических методов проблема совмещения детализации, охватываемых сроков и разрешения неопределенности на ранних стадиях кажется невыполнимой.
Подробнее

В рамках общей проблемы внедрения покупной АСУ предприятия класса ERP обсуждаются проблемы диалога с консалтинговыми компаниями. Приводятся возможные варианты применения различных информационных технологий в системах класса ERP.
Подробнее

В большинстве систем классов MRP, ERP, CRM применяется принцип делегирования пользователям широких прав по распоряжению ресурсами. В отечественных условиях это не всегда приемлемо, особенно там, где основной предмет труда персонала — это документы.
Подробнее

Актуальность деятельности по стандартизации подходов и методов, накопленных к настоящему времени в области информационных технологий, не вызывает сомнений, а стандартизация стратегий и принципов управления проектами в данной области приобретает первостепенное значение и привлекает все больше внимания со стороны специалистов
Подробнее

В базах данных центров авторизации платежных карт содержится информация, потеря которой неизбежно приведет к значительным, а в ряде случаев — невосполнимым финансовым потерям. Для создания системы защиты информации ЦАПК предлагается создание «единого пространства информационной безопасности» как комплекса взаимосвязанных технических, организационных и нормативно-правовых подсистем.
Подробнее

Сегодня развитие государства во многом определяется уровнем внедрения высоких технологий в повседневную деятельность. Возможность быстрого анализа необходимой информации и оперативное принятие обоснованных решений дает государству или региону преимущества в реализации его задач. Именно по такому пути пошла Одесская областная госадминистрация.
Подробнее

В последнее два-три года в Украине заметно возросло число конференций, семинаров проводимых как в рамках ИТ-выставок, так и самостоятельно. Однако на них очень слабо освещается роль стандартов в информационных и автоматизированных системах. Ситуация усугубляется отсутствием заинтересованного органа — «движущей силы» стандартизации. Похоже, что в России такая сила появилась. Редакция решила ознакомить наших читателей с опытом соседней страны.
Подробнее

Довольно часто встречается ситуация, когда система автоматизации состоит из множества небольших подсистем от различных производителей. Зачастую и сама деятельность предприятия предусматривает прием и отправку сообщений в различные внешние системы. Как правило, для решения проблем интеграции данных и приложений требуется разработка дополнительного ПО или модификация уже существующего. Описываемая в статье система BIS решает указанную проблему.
Подробнее

Предлагается итеративно-рекурсивная модель жизненного цикла процедурно-ориентированной разработки программ, обеспечивающая общий подход к разработке малых и больших программ, обобщение методов нисходящего и восходящего проектирования, обобщение последовательных и итеративных моделей жизненного цикла, а также управляемое повторное использование программ.
Подробнее

В статье детально рассматриваются практические вопросы аналитического обеспечения современных информационно-аналитических систем. Приведен комплекс базовых средств — модели, методы и отдельные программные системы — которые в совокупности обеспечивают поддержку принятия решений на всех этапах управления сложными (иерархическими многоуровневыми) организационными объектами.
Подробнее

В Украине геоинформационные технологии используются, в основном, при решении научных и производственных задач. В задачах же бизнеса большей частью применяются их отдельные приложения: оптимизация транспортных потоков, задачи доставки и маркетинга. Вместе с тем, возможности этих технологий по визуализации информации ставят их в один ряд с OLAP и data mining при решении задач бизнеса.
Подробнее

Спутниковые системы связи обладают рядом уникальных особенностей и во многих случаях позволяют строить сетевые инфраструктуры, превосходящие по возможностям те, которые построены на проводных и радиорелейных системах связи. Их использование является оптимальным, а иногда и единственно доступным вариантом обеспечения надежной связи, если развертывание наземных сетей экономически нецелесообразно или попросту невозможно.
Подробнее

Анализ внедрения систем электронного документооборота в государственных органах показывает, что сложной проблемой в них является необходимость синхронизации внутреннего электронного и внешнего бумажного документооборота. Поэтому наиболее востребованными будут решения, которые направлены на комплексную автоматизацию делопроизводства — как, например, проект автоматизации в секретариате Кабинета Министров Украины (СКМУ).
Подробнее

Среди систем, предназначенных автоматизировать тот или иной бизнес-процесс на предприятии, в последнее время активно разрабатываются CRM-системы. В статье на примере конкретного решения показаны основные функциональные возможности продуктов этого класса и дано представление о них с практической точки зрения.
Подробнее

Спектр существующих решений, позволяющих снизить финансовые потери от мошеннических операций по платежным карточкам, тяготеет к двум полярным вариантам. С одной стороны, имеет место недоверие к машинным средствам анализа и упор делается на человеческие ресурсы. С другой стороны, часто наблюдается стремление исключить «человеческий фактор» из анализа рисков. На самом деле оптимум лежит между этими крайностями.
Подробнее

Идея сохранения инвестиций, вложенных в уже существующие системы, и потребность взаимодействия с различными компонентами систем электронного бизнеса диктует логику развития ИС предприятий с помощью современных интеграционных платформ. Свои технологии для решения задач интеграции приложений и бизнес-процессов предлагает компания Sybase.
Подробнее

Экономические преобразования заставляют менять подход к расчетам за теплоэнергию. Со стороны потребителей это уход от усреднений нормативных значений к более точному учету с помощью регистрирующих приборов. Со стороны поставщиков заостряется проблема своевременного получения платежей от потребителей для расчета за энергоресурсы. В статье рассматривается решение ряда задач теплоснабжающей организации с помощью автоматизированной системы расчетов с клиентами за теплоснабжение.
Подробнее

Корпоративные объединения, а также крупные банки и предприятия, регулярно собирают через свои местные подразделения отчетные данные, исчисляемые большим числом документов. Рассмотренная в статье рекурсивная модель - лишь один из возможных теоретических подходов к описанию этого процесса. Однако она позволяет сделать несколько практических выводов, позволяющих существенно ускорить и упростить проектирование и разработку систем сбора отчетных данных.
Подробнее

Со времени появления первого персонального компьютера вычислительная инфраструктура предприятия претерпела революционные изменения и сейчас она позволяет вести электронный бизнес в режиме 24х7х360. Все это время увеличение вычислительной мощности происходило в соответствие с экспоненциальной закономерностью закона Мура. Исcледования Intel позволяют перенести все преимущества минитюаризации микропроцессорной техники на технологии электроники, радиотехники, механики, гидравлики, оптики, химии, биологии. Новые гибридные технологии открывают совершенно новые возможности, которые трудно даже представить.
Подробнее

Давно установлено, что даже мелкие проблемы и отклонения в IT проектах носят кумулятивный характер. Поэтому достоверная и своевременная информация о текущем статусе проекта представляет жизненно важный интерес не только для его менеджера, но и для других сторон. В 60-е годы прошлого века военное ведомство США обязало своих подрядчиков использовать единую систему показателей для отчетности об исполнении графика и бюджета основных проектов (C/SCSC). В основе системы показателей лежит методология менеджмента «заработанной стоимости» (EVM), позволяющая связать воедино стоимостные и временные параметры производительности проекта.
Подробнее

Взаимоотношения с клиентами сегодня резко изменились. Они уже не хотят быть "среднестатистическими" и начинают предъявлять свои индивидуальные требования к товарам и услугам. Как результат, необходимы знания и о клиентах, и об их предпочтениях. Изменились также отношения с партнерами по бизнесу. Стали создаваться виртуальные корпорации, которым необходим эффективный обмен знаниями между их участниками – для лучшего понимания механизма функционирования друг друга и выработки общей стратегии действий. Не менее важен и обмен знаниями внутри компаний и накопление ее интеллектуального капитала, который во многих случаях гораздо ценнее, чем капитал материальный.
Подробнее

Автоматизация процессов оплаты труда при существующих подходах сводится к калькулированию начислений и удержанию налогов, не касаясь самой главной проблемы — распределения. Предлагаемое решение (Т-система) основано на побуждающем мотивационном принципе: заинтересованности всех и каждого в результатах труда. При этом интересы, цели и действия всех категорий работников объединяются со стратегическими задачами предприятия.
Подробнее

В статье рассматривается интегрированный многозадачный комплекс для организаций, которые поставили своей целью создание, внедрение и эффективную поддержку систем менеджмента (качеством, охраной окружающей среды, безопасностью и охраной труда, пищевой безопасностью) с последующей сертификацией такой системы на ее соответствие требованиям международных стандартов (ISO 9001-2000, 14001-1996, OHSAS 18001-1999, HACCP).
Подробнее

Чтобы максимально проявить таланты инженера, аниматора, аналитика, торговца или программиста нужны эффективные инструментальные средства. Статья призвана помочь пользователям с повышенными требованиями в выборе — нужен ли им мощный ПК или же персональная рабочая станция.
Подробнее

И Storage Area Network, и Network Attached Storage на самом деле существуют уже давно. Чтобы понять для чего предназначены и в чем различие SAN и NAS представим информационную систему компании в образе большого компьютера в корпусе из здания организации, который содержит процессоры (серверы, рабочие станции), распределенную дисковую подсистему, терминалы, сети передачи данных между ними…
Подробнее

Геоинформационные системы являются сравнительно молодой, но достаточно перспективной и стремительно развивающейся технологией. Современный уровень развития ИТ позволяет решать круг задач, которые еще 5-10 лет назад казались практически неосуществимыми. К ним можно отнести формирование геологических моделей залежей полезных ископаемых и трехмерных поверхностей (карьеров, шахт, инженерных сооружений), экологический мониторинг.
Подробнее

Каждый, кто работает в сфере ИТ, знает о ее технологическом развитии, в результате которого непрерывно улучшаются производительность, емкость, размеры, функциональность… Одно из таких улучшений, позволяющее фундаментально пересмотреть организацию работы, — сети хранения данных (Storage Area Networks, SAN). В статье приводятся расчеты, демонстрирующие эффект от применения этой технологии.
Подробнее

Рассматриваются особенности систем обработки и хранения документов — не электронных, а традиционных "filing systems", существующих и повсеместно используемых за рубежом уже более полувека. Речь пойдет о том, как с их помощью можно и нужно решать искусственно созданную "проблему бумажных документов", и как делать это лучше, нежели с помощью электронных систем, созданных для других целей и потому изначально не способных эффективно решать многие задачи, связанные с документами.
Подробнее

В последнее время вопрос дистанционного управления серверами и сетевыми устройствами стал довольно актуальным. Частично проблему можно преодолеть при помощи программ дистанционного контроля, однако у них есть недостатки, которые в ряде случаев принципиально не могут быть устранены. Реализовать необходимые действия можно только на аппаратном уровне — при помощи технологии KVM-удлинителей.
Подробнее

Разговор в статье пойдет о биллинговых системах. Два основных вопроса, которые будут затронуты: что должна делать современная биллинговая система провайдера телекоммуникационных услуг, какие наиболее важные изменения произошли в этом мире за последнее время и происходят сейчас.
Подробнее

Средства создания электронных документов самых различных форматов сегодня легко доступны, тогда как средства управления документами остались на "доисторическом" уровне. Выходом из сложившейся ситуации может быть использование "правильной" системы управления документами
Подробнее

Компания PrioCom успешно внедрила в Укрэксимбанке решение, которое предназначено для организации комплексного самообслуживания клиентов банка через Internet.
Подробнее

Эффективность проведения заседаний имеет большое значение для четкой и ритмичной работы. От правильной подготовки заседания, предварительной аналитической работы зачастую зависят решения, которые влияют на деятельность всей организации. Повысить эффективность заседания можно за счет использования специального программного продукта.
Подробнее

Статья посвящена обсуждению того, для чего нужны системы мониторинга, какими они бывают, как их строить, каких ошибок стоит избегать, насколько данные системы эффективны и насколько экономически оправдано их приобретение и внедрение.
Подробнее

В области информационной безопасности можно выделить две отличающиеся, но взаимодополняющие группы: оценочные стандарты и технические спецификации. Данная статья посвящена стандартам первой группы, которые предназначены для оценки и классификации информационных систем и средств защиты по требованиям безопасности.
Подробнее

С точки зрения "самостоятельности" различные варианты реализации CRM-решений можно найти между двумя полюсами: платформенные системы и самодостаточные (автономные) системы. На платформе КИС почти автоматически обеспечивается как доступ к формализованной базе клиентов, так и значительный рост информации о клиентах, причем гораздо полнее и во много раз меньшими усилиями, чем в автономных CRM. В автономных CRM, изначально ориентированных на продажи, возможность отслеживания внутреннего взаимодействия по общему информационному пространству КИС сильно ограничена, если не отсутствует вообще.
Подробнее

Быстрое развитие современных ИТ приводит к возникновению ряда проблем при их эксплуатации. Help Desk не является, конечно, панацеей, но его можно рассматривать как полезный инструмент, позволяющий наладить и контролировать взаимодействие с пользователями
Подробнее

ServiceDesk — это одно из подразделений отдела поддержки пользователей в компании. Основными обязанностями его специалистов является консультирование по вопросам использования информационных систем и помощь сотрудникам компании в решении проблем, связанных с ИС. В последнее время появилась необходимость автоматизировать работу этого подразделения.
Подробнее

В статье пойдет речь о перспективах банков с массовой клиентурой, обслуживающих в первую очередь физических лиц (retail banking). В этой области сегодня наметилась тенденция к разделению банков на два типа. К первому типу относятся банки, "производящие" такие продукты, как потребительский кредит
Подробнее

Сегодня деловому человеку необходимо одновременно находиться в нескольких местах и вести параллельные переговоры со многими партнерами в разных странах. Подобные требования может удовлетворить только видеотелефон. В двухтысячных годах к голосовой передачи данных через Internet добавилась видео-передача.
Подробнее

В апреле в Украине проходил первый Форум Intel для разработчиков (IDF). О его тематике много писалось в прессе. Однако, одной "старой" теме, которой более 20 лет, места на станицах изданий не нашлось. Попробуем восполнить несправедливость, тем более, что специалисты прочат ей роль "катализатора глобальной революции на товарном рынке".
Подробнее

Рост сложности сетевой инфраструктуры компаний, отмечаемый в последние годы, поднимает на качественно новый уровень задачи по централизованному управлению ИТ-средой. Как следствие, все больше внимания уделяется повышению качества предоставляемых ИТ-сервисов, минимизации стоимости их развертывания и сопровождения.
Подробнее

Требования, отраженные в полном объеме в стандарте ГСТУ 45.028-2004 "Автоматизированные системы расчетов за телекоммуникационные услуги. Классификация. Общие технические требования" и кратко рассмотренные в данной статье, позволят заказчикам более четко сформировать требования к конкретной АСР
Подробнее

Для того чтобы объединить финансовые и нефинансовые показатели деятельности организации была разработана сбалансированная система показателей эффективности (Balance Scorecard). Программный модуль ARIS Balanced Scorecard представляет собой инструмент для планирования и моделирования системы стратегического управления компанией.
Подробнее

Рассматириваются особенности электронной почты в современных условиях, вопросы создания эффективных фильтров в новых коммуникационных системах. Приводятся примеры двойственного характера электронной почты в организации — как инструмента одновременно формального и неформального общения и коммуникации.
Подробнее

Рыночная экономика развитых стран уже более десяти лет на практике применяет менеджмент, основанный на знаниях. В статье описываются принципы, которые закладываются сегодня в управление знаниями, перечислены некоторые задачи, решаемые предприятиями на основе управления знаниями, приводятся методики
Подробнее