Есть ряд нематериальных ресурсов фирмы, невидимых для традиционного финансового и управленческого учета, но обеспечивающих вполне видимый вклад в достижение ее стратегических целей. Вопрос сводится к поиску системы показателей и способов эффективного управления ими.
Подробнее

Иногда складывается впечатление, что имеющееся информационное изобилие развивалось и продолжает развиваться таким образом, что может ввести в заблуждение даже специалистов в области управления. Данная статья помогает разобраться в путанице характерных определений, понятий и аббревиатур.
Подробнее

Модель технологической зрелости (СММ) — это описание стадий эволюции, которые проходят организации-разработчики по мере того, как они определяют, реализуют, измеряют, контролируют и совершенствуют процессы создания ПО. Эта модель дает основу для определения текущего уровня их совершенства и выявления проблем, критичных для качества разрабатываемого ПО.
Подробнее

В мире существует огромное количество различных процессов для создания ПО. Тем не менее, именно технологий, рассматривающих полный жизненный цикл проекта разработки ПО, сочетающих в себе научный подход и имеющих историю реального использования и адаптации, относительно немного. Особое место среди них занимает технология компании Rational Software.
Подробнее

Создание и применение среды программирования на базе декларативного языка представления знаний о предметной области не является панацеей на этапе проектирования ИС. Однако определение "удачного" языка, на базе которого будет строиться логическая модель предметной области, создание и программная реализация процедур перевода из него в языки более низкого уровня — задача вполне разрешимая.
Подробнее

Рассматриваются вопросы позиционирования подразделений информационных систем и технологий внутри компании и практические аспекты кадровых и организационных проблем, с которыми сталкиваются руководители при внедрении КИС.
Подробнее

По мере роста электронного бизнеса возникают две группы проблем. Первая — новые формы взаимодействия субъектов бизнеса приходят в противоречие со старыми вычислительными моделями. Вторая — в рамках существующих вычислительных моделей не обеспечивается нужный уровень пропускной способности, надежности и управляемости систем. Для проблем второй группы предлагается много решений и наиболее комплексным представляется подход, который продвигает корпорация Intel.
Подробнее

Сегодня система управления большинства промышленных предприятий имеет ярко выраженную функциональную направленность. Однако такой подход часто оказывается неэффективным из-за того, что реальная деятельность не осуществляется отдельными элементами линейно-функциональной иерархии, а "пронизывает" предприятие в виде совокупности бизнес-процессов.
Подробнее

Часто эффективность проекта информатизации не считается вообще. Ни на этапе проектирования системы, ни на этапе ее эксплуатации, ни, тем более, по достижении ею определенного "возраста". Странно, но такая ситуация часто устраивает как поставщиков, так и потребителей. Поставщики немедленно пополняют список компаний, где проект информатизации "успешно" внедрен. Потребители же рассуждают, что за удовольствие нужно платить.
Подробнее

Одним из наиболее нерациональных процессов в страховой компании, вызывающим наибольшие затраты времени и ресурсов, является сверка учетных данных, хранящихся в различных учетных системах в структурных подразделениях. Изменить ситуацию способно только реформирование сути процесса — нужно не пытаться автоматизировать сверку данных, а исключить её в возможно большем числе случаев.
Подробнее

Этим летом в г. Ялта проходила Международная научно-практическая конференция "Банковские системы и сети", в которой приняли участие представители банков, разработчики программного обеспечения и поставщики оборудования для банковской сферы. По окончании конференции директор Департамента информатизации НБУ А.С. Савченко дал интервью о целях проведения конференции, ее особенностях и планах на будущее.
Подробнее

Несмотря на небольшие, по сравнению с банковскими институтами, масштабы операций и чистые объемы прибыли страховых организаций, требования к организационной и информационной инфраструктуре у них значительно выше. Причем, отсутствие единых правил обмена информацией не только "усложняет жизнь", но и затрудняет страховщикам доступ на отечественные и зарубежные финансовые рынки.
Подробнее

Сегодня все больше внимания уделяется проблеме управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management). Среди причин, которые стимулировали этот интерес,— усиление конкуренции, развитие телекоммуникационных технологий, повышение требований клиента к товарам и услугам, смещение фокуса рынка с каналов сбыта на работу с клиентурой.
Подробнее

В статье рассматривается выполненный в АНТК "Антонов" комплекс работ по применению современных информационных технологий к особенностям наукоемкой отрасли промышленности, а также практическое их применение.
Подробнее

Анализируя процессы управления на предприятиях в настоящее время, нельзя не задуматься о том, в какую сторону будут направлены изменения в будущих структурах. Но можно уверенно говорить о том, что на всех этапах развития обеспечение высокого качества выполняемых процессов будет одним из важнейших показателей, характеризующих продукцию или услуги.
Подробнее

Современный банк по сложности своих технологий сравним с аналогичным по масштабу промышленным предприятием. Однако, если в производстве давно осознано, что совокупность станков еще не есть технология, то банки еще пытаются свое «серийное» производство вести «ремесленно-кустарными» методами. Им следует осознать объективные риски, связанные со сложностью их систем автоматизации, и наладить адекватные системы менеджмента программно-технологических комплексов.
Подробнее

Современные тенденции в банковской сфере (особенно интеграционные процессы) ставят ряд новых проблем в области автоматизации. Прежде всего — проблему повышения эффективности управления банком и его быстрой адаптации к изменению рыночных условий. Учитывая это, ключевыми направлениями автоматизации могут стать существенное повышение качества сопровождения и адаптивности существующих решений и внедрение CRM-технологий.
Подробнее

За участием в крупных тендерах стоит многомесячная работа коллективов специалистов и затраченные на нее большие средства. Даже незначительная часть этих средств, направленная на подготовку специалиста в области тендеров, способна защитить вложенные средства. В статье рассматриваются существующие виды тендеров и процедуры их проведения, соответствующая законодательная база Украины. Большое внимание уделено вопросам отстаивания своих прав путем подачи обоснованных претензий.
Подробнее

Новая парадигма бизнеса ставит на повестку дня изменение способа функционирования и развития предприятия. В статье анализируются причины этих изменений и рассматриваются ключевые факторы деятельности предприятий в новых условиях.
Подробнее

Современный банк по сложности своих технологий сравним с аналогичным по масштабу промышленным предприятием. Однако, если в производстве давно осознано, что совокупность станков еще не есть технология, то банки еще пытаются свое «серийное» производство вести «ремесленно-кустарными» методами. Им следует осознать объективные риски, связанные со сложностью их систем автоматизации, и наладить адекватные системы менеджмента программно-технологических комплексов.
Подробнее

Если на предприятии отсутствует работающая и понятная всем «философия управления» и нет понимания того, как ее строить, то выбрать или создать эффективно работающую управленческую информационную систему невозможно или крайне проблематично.
Подробнее

Ведущие украинские и зарубежные компании представляют свои разработки. Даже краткое перечисление того, что они покажут на стендах и сообщат на конференции, дает представление об уровне и потенциале предлагаемых методов, технологий и решений в сфере управления современным предприятием.
Подробнее

Определения термина «управленческий учет» часто носят рудиментарные пятна своего происхождения — бухгалтерского учета, что искажает суть. Предлагаются новые принципы определения, рассматривающие его как функцию управления. Это позволяет расширить сферу применения термина и выйти за границы профильного взгляда на проблему.
Подробнее

Фундаментом всей банковской системы Украины является система электронных межбанковских платежей (СЭП). А начиналось все десять лет назад — 5 августа 1993 г., когда были проведены первые транзакции между несколькими банками — первые реальные платежи в системе. Все последующее развитие СЭП подтверждает, что этот феномен достоин занесения в книгу рекордов Гиннеса.
Подробнее

Автоматизированная банковская система, помимо собственно программы, включает и другие виды обеспечения, что делает ее сложным человеко-машинным комплексом. Об опыте реализации методологического и организационного обеспечения идет речь в интервью с директором департамента информационных систем Укрсоцбанка И. Б. Шаровым.
Подробнее

Все годы своей работы конференция «Банковские системы и сети» отражала реалии развития автоматизации банка. В связи с юбилеем, редакция решила запечатлеть для истории проблемы, решения, достижения, а также персоналии, компании и продукты в свете того, как это было представлено на конференции.
Подробнее

Опубликованная в предыдущем номере статья Т. Панченко «Реалии автоматизации банков» вызвала неоднозначную реакцию специалистов, спектр мнений которых оказался довольно широким. Однако поднятые в статье вопросы, а также мнения специалистов, поступившие в редакцию, дают повод для обсуждения ряда частных, специфических и общих аспектов развития информационных систем.
Подробнее

Современный бизнес развивается настолько динамично, что у автоматизаторов порой опускаются руки — не успеваешь сделать одно, как тут же не успеваешь сделать и другое. Проекты выходят из-под контроля, снижается качество, плывут сроки — а целевой бизнес в это время опять меняется. Означает ли это, что дисциплина конфигурационного управления в таких условиях — никому не нужный бюрократический анахронизм, применение которого окончательно затормозит работу? Нет, нет и еще раз — нет!
Подробнее

Рассматривается обобщенный алгоритм создания эффективной системы управления предприятием. Ключевыми факторами успеха соответствующего проекта являются: реинжиниринг бизнес-процессов (ориентация их на достижение компанией стратегических целей), оценка эффективности проекта и его менеджмента, системный подход, обеспечиваемый использованием стандартов в области системного проектирования.
Подробнее

В статье приведен анализ реалий и перспектив автоматизации украинских банков с точки зрения заказчика. Автор пытается дать объективные (насколько это возможно) оценки происходящему. Банковские работники, увидев картину в целом, смогут посмотреть на ситуацию с точки зрения «как оно должно быть» — ведь некоторые даже не догадываются о потенциальных возможностях автоматизированных банковских систем. Разработчиков же, возможно, статья подстегнет к действительному развитию своих систем и переосмыслению подхода к разработке программного обеспечения.
Подробнее

Поскольку именно производственные процессы определяют эффективность работы промышленного предприятия в целом, то из трех этапов его автоматизации — борьба с хаосом, оптимизация бизнес-процессов и автоматизация производства — только последний свидетельствует об истинной зрелости. На этом этапе необходимо оперативно управлять процессами производства в режиме реального времени в условиях значительных и быстрых изменений, что невозможно в системах класса MRP/ERP. Эту задачу решают MES-системы, которые выполняют также функции интегрирующего слоя между техническими и бизнес-процессами. Для облегчения интеграции разработан стандарт S95.
Подробнее

В последнее время появилось много публикаций по отдельным аспектам инжиниринга информационных систем (ИС). В то же время интересен и общий взгляд на проблемы разработки и внедрения этих систем, который нередко дает более объемное, многогранное представление о них. В беседе с директором департамента программных систем корпорации Инком и шел разговор на эту тему.
Подробнее

В статье формулируется подход к построению эффективных систем управления предприятиями. Как известно, нельзя решить частные вопросы, не решив общие — и именно поэтому статья будет полезна руководителям предприятий и менеджерам проектов по созданию систем управления, а также руководителям консалтинговых компаний, желающим придать своей деятельности черты «индустриального инжиниринга».
Подробнее

Объем накопленных знаний в управленческой деятельности огромен. Проблема в том, как их использовать. В статье рассматриваются вопросы создания таких информационно-аналитических систем, которые позволяли бы формировать всесторонне обоснованные решения и обеспечивали все уровни управления оперативной и достоверной информацией.
Подробнее

Как интегрировать корпоративную систему? Что является ее системообразующим началом? Группировка процессов предприятия на основе принципов архитектуры открытых систем позволяет комплексно учитывать многие факторы.
Подробнее

Системы ERP идеологически себя исчерпали - ведь они рассчитаны на интеграцию ресурсов в рамках предприятия и не учитывают новую парадигму бизнеса, направленную на взаимодействие предприятий с помощью современных технологий. Эту задачу призван решить новый класс систем ERP II. С чем придется столкнуться при внедрении автоматизированых систем нового поколения предсказывает компания Gartner.
Подробнее

Часто выбор информационных технологий и услуг основан на вере в их необходимости для ведения бизнеса. Эти технологии могут быть одними из наиболее полезных и стратегически важных, но могут стать бесполезными и даже приводящими к серьезным потерям. В статье приводятся основные правила, которым необходимо следовать при разработке и внедрении стратегий использования ИТ для повышения эффективности бизнеса.
Подробнее

Необходимо понимать, что информационные технологии способны давать эффект лишь через повышение производительности и качества, снижение затрат. Если же эффекта от использования ИТ нет, то следует задуматься над причинами такой ситуации. Чаще всего причина кроется в качестве реализации жизненного цикла информационной системы управления предприятием.
Подробнее

Согласно определению, бюджетирование - это предварительный подсчет доходов и расходов, запланированных на некоторый период времени, а основная задача бюджета - обеспечение выполнения стратегического плана организации. В статье рассматриваются распространенные проблемы бюджетирования и порождающие их причины, а также возможные пути устранения этих проблем и методы оценки соответствующих приложений.
Подробнее

Для многих корпоративных структур обеспечение "прозрачности" деятельности их подразделений - гарантия от целого ряда "болевых точек" в управлении. Для адекватного описания соответствующих бизнес-процессов часто рекомендуют использовать новомодные CASE-средства бизнес-реинжиниринга. Однако иногда достаточно провести аттестацию сотрудников и аудит их должностных обязанностей классическим способом.
Подробнее

Новая парадигма бизнеса требует автоматизации взаимодействия предприятий, что концептуально исчерпало традиционную автоматизацию деловых процессов в границах предприятиях. Фокус автоматизации перемещается на процессы взаимодействия между предприятиями в Сети, которая позволяет интегрировать их в экосистему электронного бизнеса. Компания Gartner прогнозирует появление стратегии создания Internet-ориентированных систем автоматизации управления предприятием - ERP II. Вместе с тем, устраняя ограниченность традиционных ERP-систем, системы нового класса объективно несут с собой новые проблемы для их производителей и потребителей.
Подробнее

Внутри организации существуют четыре взаимозависимых внутренних элемента: задачи; структуры и системы; культура; люди. К сожалению, типичной ошибкой является то, что внедрение информационных технологий в деятельность компании часто трактуют как изменение лишь одного из них – "организационные структуры и системы". В действительности, этот элемент взаимосвязан с остальными и нарушение равновесия неизбежно повлечет за собой изменение задач, видов и характеристик работ и качества их выполнения, пересмотр неформальных отношений (культуры организации), сопротивление персонала.
Подробнее

Сегодня общее направление повышения эффективности управления можно определить как необходимость переключения внимания руководителей и специалистов предприятий с организационно-технических задач на организационно-экономические вопросы – с учетом как стратегических задач, так и локальных проблем.
Подробнее

Бережливый собственник или ответственный исполнитель не будет тратить деньги на то, чтобы просто отметиться в списке "охваченных" информатизацией. Он хочет видеть отдачу от вложенных в автоматизацию средств, рассчитывает получить эффективное решение задач предприятия, причем своего, а не гипотетических компаний, "автоматизируемых" в рекламных буклетах. Другими словами, хозяину и хозяйственнику необходима Реальная Автоматизация Реального Предприятия.
Подробнее

Впервые за многие годы предложена новая классификация управленческих информационных систем (прежняя совершенно не отражала рыночной дифференциации УИС). Новый подход позволяет определить место информационной системы в управлении предприятием. Если применить новую классификацию к системам (позиционируемым как полнофункциональные, комплексные и обеспечивающие автоматизацию всех основных бизнес-процессов любого предприятия), то можно увидеть, что о многих из них следует сказать: "А король-то голый!". (Статья полностью)
Подробнее

Стратегия развития ИСУ для каждого предприятия своя и определяется, в первую очередь, целями ее функционирования, а также существующими возможностями и ограничениями предприятия. Данные цели, возможности и ограничения лежат в основе стратегии развития всего предприятия. Таким образом, стратегия бизнеса и стратегия развития ИСУ являются взаимозависимыми и взаимодополняющими инструментами управления предприятием. (Статья полностью)
Подробнее

"Луддизм" как явление отражает существование объективных причин, связанных с человеческим фактором, которые препятствуют внедрению новых технологий, в том числе — сопротивление автоматизации. Предлагается взгляд на это явление и перспективы внедрения ИСУ: о предусловиях, причинах сопротивления и способах его преодоления идет речь в статье. (Статья полностью)
Подробнее

Публикация адресована предприятиям, которые предпочитают уже сегодня сделать шаги к достижению своих целей, не ожидая появления какого то универсального, волшебного средства, покупка которого решит все проблемы. Тем более что действия, которые рассматриваются в статье, необходимо будет осуществить в любом случае, даже при условии приобретения специализированных программных средств.
Подробнее

Статья продолжает цикл публикаций, посвященных стратегии и тактике проведения предпроектного обследования. В ней рассмотрен наиболее востребованный тип предпроектного обследования — на основе оценки ожидаемой экономической выгоды от внедрения системы ("инвестиционный подход").
Подробнее

Президент Фонда "Фостас" поделился своим мнением о съезде ИТ-директоров и той роли, которую они могут играть на предприятии.
Подробнее