Успешное внедрение – это результат усилий двух сторон. Насколько поставщик решения и заказчик слаженно работали в тандеме, поставщик оперативно решал проблемы клиента и обучал его персонал, а после обеспечивал пост-поддержку, настолько эффективным окажется внедрение.
Подробнее

Чтобы более подробно узнать о нюансах бизнеса, о решениях и планах "Миратех", мы специально посетили киевский офис компании. Еще одним поводом для визита было желание узнать о подробностях реализации проекта по внедрению системы WFM в контакт-центре "МТС-Украина".
Подробнее

О том, что изменения в условиях кризиса (технологические, культурные и структурные) должны проводиться, вряд ли у кого-то вызывает сомнение. Вопрос лишь в том, как это сделать быстрее, дешевле, безопаснее и эффективнее.
Подробнее

По мнению Дэвида Пулторака (David Pultorak), известного ИТ-специалиста по теории ITSM (IT Service Management), если поставщики, партнеры и внутренний персонал обладают общим пониманием целей, процессов и терминологии, то ИТ-директору предоставляется блестящий шанс по "регулированию" всех этих подвижных частей...
Подробнее

Известно, что давать советы – дело неблагодарное, но порой нужное. Особенно сейчас – когда все говорят о рецессии на ИТ-рынке и неопределенности в экономике.
Подробнее

"Директор информационной службы" пообщался с основными игроками на рынке оборудования для контакт-центров и попросил каждого выделить те особенности их продукции, которые обеспечивают формирование лояльности клиентов контакт-центра.
Подробнее

Сегодня уже тяжело представить себе ситуацию, когда уважающая себя компания не имеет своего виртуального представительства в Интернете – сайта. Ведь создать сайт – это не построить офис, все намного дешевле и проще, а при определенной сноровке и умении сайт может стать очень эффективным инструментом коммуникации как с клиентами, так и с сотрудниками.
Подробнее

"Сообщество ИТ-директоров Украины" отметило первый свой юбилей – первое пятилетие. Казалось бы, совсем недавно, в феврале 2004 года, состоялся Первый съезд ИТ-директоров Украины.
Подробнее

Кризис уничтожает слабых и дает новые возможности сильным, а те, которые находятся посередине, встают перед выбором – оказаться в стане слабых или сильных. Кризис создает новые услуги и предложения, улучшает уже существующие, дает новых конкурентов и партнеров, расшатывает предсказуемость ведения бизнеса, вынуждает проведение оптимизации работы людей и ресурсов...
Подробнее

Оставим в покое "тяжелые экономические времена", "стагнацию", "рецессию" и иже с ними. Давайте, наконец, перевернем медаль – вспомните, сколько миллионных состояний сколачивалось как раз во времена великих потрясений.
Подробнее

Активом ВОО "Сообщество ИТ-директоров Украины" принято решение о переводе выпусков информационного бюллетеня Сообщества только в электронный формат. Такой формат, ожидается, будет способствовать увеличению числа читателей бюллетеня, оперативности его подготовки и расширению географии распространения.
Подробнее

Сегодня бизнесу необходим результат от внедрения ИТ. Если у ИТ-менеджеров имеется ясность в отношении своих дел, то при грамотном подходе бизнес может воспользоваться этими компетенциями.
Подробнее

23 января в Киеве представители Центра бизнес-знаний компании SI BIS провели открытый мастер-класс на тему "ITIL/ITSM – теория и практика применения". Мероприятие было посвящено вопросам практической ценности и реализации методологий ITIL/ITSM в компаниях Украины и ближнего зарубежья.
Подробнее

8 апреля 2009 г. состоится ежегодное главное мероприятие Сообщества – очередной (шестой) съезд "Сообщества ИТ-директоров Украины".
Подробнее

Современный мир цифровой техники требует высококачественного обслуживания и оперативной технической поддержки. Применив новые технологии, инженеры из Konica Minolta разработали систему удаленной диагностики Customer Satisfaction Remote Care.
Подробнее

Системы автоматизации и диспетчеризации инженерных систем зданий уже давно не экзотика. Все реже возникает вопрос целесообразности их внедрения и все чаще – сравнения различных предложений. Как потенциальному заказчику сравнить предложения различных компаний с учетом возможного различия архитектур и малозаметных технологических особенностей?
Подробнее

1 июня 2008 г. исполнилось 10 лет сотрудничеству центрального офиса корпорации "Галактика" в Украине и ЗАО "Запорожский железорудный комбинат". О выборе системы для комплексной автоматизации деятельности комбината, процессе внедрения, сотрудничестве с корпорацией "Галактика" и ее региональным партнером рассказывает Михаил Яконинов, начальник отдела АСУП ЗАО "ЗЖРК".
Подробнее

Корпорация "Информационные технологии" выполнила в АКБ "Индустриалбанк" проект автоматизации функций внутрибанковского учета на платформе ERP-системы "IT-Предприятие". Проект предусматривает автоматизацию центрального офиса в г. Запорожье и филиалов банка по Украине.
Подробнее

Разработанный на платформе SuSE Linux Enterprise, Novell Open Enterprise Server 2 (OES 2) продолжает поставлять новые и расширять функциональность существующих служб (знакомых многим по ОС NetWare), предоставляя возможности, отсутствующие в любом стандартном дистрибутиве Linux и многих коммерческих решениях других производителей.
Подробнее

Программный комплекс "Универсал" создавался как программа для автоматизации бухгалтерского учета промышленных предприятий. Со временем "Универсал" развивался, увеличивался его функционал, и сегодня он позволяет объединить в едином информационном пространстве любые учетные задачи...
Подробнее

Вот уже более четверти столетия и финансовые, и нефинансовые менеджеры используют Microsoft Excel в качестве основного инструмента анализа данных, составления бюджетов, прогнозирования показателей эффективности, сценарного моделирования и подготовки отчетов...
Подробнее

Стремительное развитие информационных технологий как современное явление и процесс, прогрессирующий во всех сферах человеческой жизнедеятельности – от домашнего быта до освоения космоса, имеет две стороны медали.
Подробнее

Выпустив дополнительные утилиты для Inventor 2008, которые можно бесплатно скачать с сайта labs.autodesk.com, компания Autodesk предоставила своим пользователям возможность испытать новые технологии. Рассмотрим их по порядку...
Подробнее

В настоящее время, когда все без исключения организации используют информационные системы для передачи, хранения и обработки информации, очень велика вероятность утечки конфиденциальных данных.
Подробнее

0б этапах внедрения ERP-системы на предприятии, обучении специалистов работе в новой системе, а также о сотрудничестве с поставщиком решения рассказывает Павел Мацкевич, начальник отдела АСУ коммунального предприятия "Луганская областная "Фармация"".
Подробнее

Корпорация "Информационные технологии" объявила о завершении проекта комплексной автоматизации распределенного промышленного холдинга "Интерфом" на базе ERP-системы "IT-Предприятие".
Подробнее

Система "Галактика Enterprise Resource Planning (ERP)" позволяет в едином информационном пространстве оперативно решать главные управленческие задачи и обеспечивать менеджеров различного уровня управления необходимой и достоверной информацией для принятия решений. Именно такая система была внедрена девять лет назад в компании "Союз-Виктан".
Подробнее

Огромное число случаев, связанных с кражей сведений о платежных карточках, привело к необходимости срочных ответных мер, направленных на усиление безопасности данных. В качестве такой меры компании, занимающиеся платежными карточками, разработали Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS).
Подробнее

Процесс выбора системы управления – ответственный и сложный этап для любого предприятия. Но, допустим, он остался позади, решение о внедрении принято и в качестве ERP-системы выбрана система Microsoft Dynamics AX...
Подробнее

Каждый бизнес, зарождаясь в голове у создателя, представляет собой идеальную возможность реализовать свои амбициозные планы. Зачастую амбиции строятся на желании улучшить этот мир, привнести что-то новое. Другими словами, амбиции – это потенциальные инновации, а реализованный проект – это воплощение инноваций.
Подробнее

В октябре 2007 года корпорация "Информационные технологии" провела двухдневный плановый учебный семинар, посвященный выходу новой версии ERP-системы "IT-Предприятие" – 9.7. Семинар собрал свыше 200 участников, представлявших промышленные предприятия и холдинговые структуры Украины и России...
Подробнее

Создавая свои решения, корпорация "Галактика" учитывает задачи, стоящие перед отечественными компаниями и предприятиями. Это позволяет предложить заказчику лучшие решения, максимально удовлетворяющие потребности его бизнеса именно в тех условиях, в которых он развивается.
Подробнее

SAP Business All-in-One – новое явление на ERP-рынке Украины. С одной стороны, отработанная на многочисленных проектах лучшая практика ведения бизнеса реализована в функциональности для SMB-сегмента и сконцентрирована в преднастроенном продукте...
Подробнее

Любой успешный бизнес подразумевает непрерывный рост. В месте с этим, в процессе развития постоянно усложняется ИТ-инфраструктура предприятия, становясь более дорогой в эксплуатации и менее надежной. Вопрос оптимизации управления ИТ-системами сегодня заботит как ИТ-специалистов и руководителей предприятий, так и разработчиков информационных технологий...
Подробнее

Огромное число случаев, связанных с кражей сведений о платежных карточках, привело к необходимости срочных ответных мер, направленных на усиление безопасности данных. В качестве такой меры компании, занимающиеся платежными карточками, разработали Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS).
Подробнее

В настоящее время в Украине, как и во всем мире, происходит укрупнение и консолидация бизнесов, формируются холдинги, финансово-промышленные группы, сетевые торговые структуры. Все чаще сотрудникам финансовых служб управляющих компаний становятся необходимы инструменты, которые позволяют в кратчайшие сроки получить перечень консолидированной корпоративной отчетности...
Подробнее

Система DeloPro 4.0 – комплексное ERP-решение, в основу которого положены современные концепции ведения бизнеса: CRM (управление взаимоотношениями с контрагентами), SCM (управление цепочками поставок), HRM (управление персоналом), ASP (планирование и диспетчеризация позаказного производства), BPM (управление бизнес-процессами) и электронная коммерция.
Подробнее

Алексей Мильнер, начальник отдела автоматизации дистрибьюторских компаний "СофтПро": "Мне довелось пройти этот проект от первого и до последнего этапа. Не говорю "до конца", так как компания Заказчика развивается и мы готовы его продолжать..."
Подробнее