В истории развития ИТ был свой период кризиса, когда техника и процессы разработки программ оказались неэффективными при создании сложного программного обеспечения. Выходом из ситуации стало развитие инженерии ПО. В статье рассматривается история становления этой дисциплины и современные проблемы подготовки специалистов этого направления.

Сегодня технология Business Intelligence (BI) сформировалась в самостоятельное динамично развивающееся направление информационных технологий. Оно активно развивается за рубежом, причем основные направления развития связаны с интеллектуализацией бизнеса и его глобализацией, причина которой – ориентация на интернет-технологии.

В связи с возрастающим количеством невозвращенных кредитов, банки и другие финансово-кредитные учреждениями столкнулись с необходимостью идентификации потенциально опасных клиентов, которые склонны к невыполнению взятых на себя обязательств. В статье рассматривается автоматизация процесса выдачи кредита с обязательным внедрением так называемой scoring-системы.

Показано, как процессорные технологии Intel позволяют рационально построить бизнес-процессы, правильно сформировать решение для каждого сегмента с оптимальной ценой, снизить потребление электроэнергии, повысить эффективность работы каждого сотрудника и предприятия в целом.
Подробнее

Сеть – это полноценный актив предприятия, оказывающий непосредственное влияние на его работу. Правильный выбор технологической платформы для построения современной мультисервисной корпоративной сети является залогом ее успешной и бесперебойной работы, развития и защиты вложенных инвестиций.

Предлагаемый для компаний СМБ-сегмента пакет решений для коммуникаций Alcatel-Lucent OCS включает в себя продукты для построения надежной сетевой инфраструктуры, различные платформы для обеспечения всех типов коммуникаций и обработки вызовов, средств совместной работы и мобильности пользователей. Решения, входящие в состав предложения, обеспечивают контроль и оптимизацию затрат, управление безопасностью и сбор статистики.

Обустроить офис локальной компьютерной сетью – главная задача специалистов ИТ-отдела любой компании. Быстрый и удобный обмен данными, совместный доступ к Интернету, – первоочередные задачи, которые он с успехом выполняет. Но насколько выгодно для компании оборудовать рабочие места обычными стационарными компьютерами? Ведь большинство из них не использует и половины от заложенных вычислительных возможностей.

Редакция продолжает проводить исследования различных классов бизнес-систем. На этот раз вниманию читателей представлено мнение экспертов в области GPS-технологий. Это позволит исследовать ситуацию в Украине: какого рода GPS-устройства применяются в Украине, их назначение, проблемы, мешающие распространению GPS, перспективы распространения этих технологий в Украине.

Компания Microsoft выпустила новую версию бизнес-приложения Dynamics AX. Для ознакомления с возможностями этого продукта подготовлен аналитический обзор его новых функциональных возможностей и изменений.

В статье кратко рассмотрены несколько известных областей, в которых успешно применяется интеллектуальный анализ данных, а также вопрос его включения в существующую ИТ-инфраструктуру.

Показано, как современные средства обработки и анализа текстовой информации находят себе применение в самых разных областях – от разведки и обеспечения правопорядка до автомобилизма и отношений с общественностью.
Подробнее

Трудно представить ежедневную офисную работу без универсальных помощников, которые экономят время и упрощают выполнение различных заданий. Многофункциональные аппараты являются оптимальным офисным решением, поскольку предлагают не только качественную печать и копирование, но и обладают такими необходимыми функциями как сканирование и отправка факсов.
Подробнее

Сегодня Web является информационным ресурсом, беспрецедентным по своим размерам, многоплановости, динамичности, доступности, распределенности и темпами роста объемов контента. Основными направлениями его развития являются Web 2.0 и Semantic Web. Рассматриваются применяемые в них технологии и перспективы их развития.

В интервью c Людмилой Бураковой, руководителем направления компании "Инком", речь шла об отраслевой сегментации контакт-центров и особенностях подготовки персонала для них, сравнивались современные уровни украинских и зарубежных контакт-центров, тенденции их развития.

Вызовом сегодняшней бизнес-реальности становится необходимость не просто вести работу с клиентами, а мотивировать их к сотрудничеству с компанией, прогнозировать их действия и побуждать их к этим действиям для достижения конечной цели бизнеса – получения прибыли. CRM-система (а конкретно, Microsoft Dynamics CRM) рассматривается как инструмент для решения этих задач: удобный, полезный, эффективный – и в то же время уникальный для конкретного случая его использования.
Подробнее

В современной деловой информации текст составляет по разным оценкам от 80 до 90%. В статье рассмотрены некоторые задачи бизнеса, в решении которых могут помочь лингвистические средства, и перспективные направления в автоматизации обработки текста, реализованные в продуктах Ukrainian Context Optimizer (UCO), Ukrainian Optimized Secure Enterprise Search (UOSES) и Fact Extractor Ukraine, предлагаемых компанией ТЕКОН.

Использование новых технологий передачи голоса только для совершения "традиционных" телефонных звонков, по меньшей мере, недальновидно. Персонал сможет значительно лучше выполнять свою повседневную работу, используя новые приемы коммуникации для решения возникающих задач и проблем.

Существующие телекоммуникационные сети общего пользования с коммутацией каналов и коммутацией пакетов имеют ряд ограничений. В статье рассматривается подход к созданию телекоммуникационных сетей нового поколения с использованием архитектуры на базе гибкого коммутатора (softswitch).

Рассматривается семейство решений, разработанное в компании System Integration Service (SIS), которое обладает высокой степенью интеграции и обеспечивает все необходимое для построения ИТ-инфраструктуры предприятия. В данный момент семейство SIStem.iPRO включает три решения: для корпоративной IP-телефонии, для коллективной работы, для организации электронного документооборота.
Подробнее

Виртуализация позволяет перейти к динамической ИТ-инфраструктуре, в которой внедрение новых приложений, или обновление старых, происходит сравнительно просто, что благоприятно сказывается на деятельности и бизнесе компании. Перераспределение ИТ-ресурсов, как и многие другие действия, можно осуществлять в автоматическом или автоматизированном режиме. А во многих случаях виртуализация позволяет существенно сэкономить ИТ-расходы на организацию центров обработки данных (ЦОД). Дается сравнительный анализ затрат на конфигурацию ЦОД и примеры примененияя продуктов VMware.

Рассмотрены характерные проблемы, возникающие при поиске документов в больших объемах разнородной информации и требующие применения сложных лингвистических технологий. Развитые возможности обработки текста обеспечивают продукты компании Oracle (Oracle Text), однако у них есть один недостаток – полный набор возможностей обеспечен только для текстов на английском языке. Фирмой ТЕКОН совместно с ее партнерами – «Гарант-Парк-Интернет» (Россия) и «Трайдент Софтвер» (Украина) – был создан продукт Ukrainian Context Optimizer (UCO). UCO for Oracle позволяет значительно расширить возможности Oracle в украиноязычных базах данных и документов.
Подробнее

Комплексная автоматизация и диспетчеризация зданий – одно из новых и наиболее активно развивающихся направлений деятельности в области инженерной инфраструктуры. Комбинируя решения от разных поставщиков, специалисты «Инком» могут создать идеальное решение, полностью соответствующее бизнес-целям и удовлетворяющее все потребности заказчика. Типовые решения комплексной диспетчеризации и автоматизации зданий все более востребованы на украинском рынке. Типизации наиболее хорошо поддаются офисные, торговые центры, гостиницы, независимо от их архитектуры.
Подробнее

Сегодня бизнес требует применения все более совершенных и эффективных способов обработки и подачи информации. Сочетание новых технологий, применяемых в многофункциональных системах Konica Minolta (bizhub C203/C253/C353), и современных методов их обслуживания (удаленного диагностирования техники), делают эти устройства удобными в использовании и расширяют спектр возможностей по обработке бумажных документов.

Техническая подготовка производства – сложнейший конструкторско-технологический комплекс работ, связанный со всеми этапами жизненного цикла изделия. Каждая работа – это набор инженерных процедур и организационных функций, обусловленных спецификой предприятия. О многочисленных средствах и комплексных решениях для автоматизации в этой сфере деятельности идет речь в интервью с президентом ЗАО «Аркада»
Подробнее

Для эффективной работы, конкурентоспособности и развития крупного современного предприятия важны не только правильно построенные бизнес-процессы, стратегия развития предприятия, но и способная удовлетворять их потребности ИТ-инфраструктура. Цель статьи – помочь руководителям ИТ-служб увидеть возможное применение методики зрелости ИТ-инфраструктуры.
Подробнее

Наличие у компаний развитой ИТ-инфраструктуры предопределяет факторы и условия для успешного ведения бизнеса. Хотя процессы внедрения новых технологий приобретают все более массовый характер, существующий рынок ИТ-специалистов не справляется с кадровыми потребностями компаний. Поскольку существующая система образования не позволяет выпускать готовых специалистов, все больше компаний обращаются к услугам специализированных учебных центров.
Подробнее

Рассматривается технология, на базе которой создана известная онлайн-энциклопедия, а также различные корпоративные и региональные проекты по накоплению знаний. Она предполагает широкие права пользователей при редактировании контента, отсутствие иерархии и более свободный доступ к информации. Web-страницы, создаваемые в технологии Wiki, обеспечивают интероперабельность и повторное использование знаний.

Рассмотрены подходы к созданию центра обработки данных, особое внимание уделено роли системного интегратора. Приводится описание Демо-центра обработки данных корпорации Инком, построенного с учетом самых современных требований.
Подробнее

Открытая платформа – это аппаратно-программный комплекс, позволяющий пользователям и системным интеграторам модифицировать и расширять ЦОД согласно текущим запросам предприятия с помощью оборудования и ПО разных производителей, которые поддерживают промышленные стандарты. При этом замена части или всего оборудования ЦОД, построенного на открытой платформе, не должна приводить к необходимости смены прикладного программного обеспечения.
Подробнее

Залогом долгой жизни ЦОД сегодня становится гибкость его инженерной инфраструктуры: возможность увеличить или снизить плотность мощности без необходимости полной замены системы охлаждения, возможность нарастить электрическую мощность систем без перестройки системы бесперебойного энергоснабжения.

В статье описываются некоторые элементы и функциональные возможности систем, обеспечивающих построение гибкой инфраструктуры хранения данных, позволяющей быстрого реагирования на запросы бизнеса. Рассмотрены несколько сценариев по реализации задач ИТ-подразделений в соответствии с целями, которые ставили бизнес-направления.

Серверные комнаты играют важную роль в определении производительности и эффективности работы компьютерных сетей организации, они должны соответствовать ряду требований по электроснабжению, климатическому контролю и контролю доступа. Рассматривается реализация электротехнической части при проектировании серверных помещений в программном продукте AutoCAD Electrical.
Подробнее

Активное использование средств коммуникаций и современных ИТ существенно не изменило схему работы с документами. Полноценное использование потенциала электронного документооборота возможно только при использовании электронной цифровой подписи.

Всесторонние системы аудита сети теперь доступны он-лайн. Требуется лишь несколько часов, чтобы провести полную проверку всей сети и получить детальный отчет о найденных враждебных программных кодах, которые могли затронуть системы безопасности.

Контроль доступа к корпоративным сетям – это одна из ключевых задач обеспечения безопасности бизнеса. Новое решение Symantec позволит поднять уровень защиты корпоративных сетей на новую высоту.

Сегодня вопросы подготовки ИТ-специалистов в Украине актуальны как никогда ранее. Ведь информационная система предприятия имеет важнейшее значение для существования бизнеса, а дефицит специалистов, которые могут обслуживать эти самые системы, никогда еще не был так велик. Кадровый вопрос помогают решать авторизованные учебные центры.

Сегодня можно уверенно сказать, что программное обеспечение – это инструментарий первой необходимости для любой компании. Поэтому рынок лицензионного ПО развивается вместе со всем ИТ-рынком, а иногда и опережает его. В статье рассматриваются особенности украинского рынка лицензионного программного обеспечения: каким именно образом оно продается, объемы его продаж.

Один из подходов, призванных решить недостатки традиционных взглядов на управление информацией, — информационная логистика. Компания рассматривается как структура, производящая не только товары, но и информацию, и от того, как организовано управление движением этой информации, зависят показатели деятельности предприятия.

Сейчас перед ИТ-подразделениями стоит задача не только оказывать услуги другим подразделениям компании, но и участвовать в достижении бизнес-результатов. ИТ-специалисты могут не только моделировать бизнес-процессы компании, но и участвовать в их анализе и оптимизации, привнося свое видение в методы ведения бизнеса.

Рассматриваются особенности сервисно-ориентированной компонентной архитектуры современной ERP-системы, позволяющие ей быстро и эффективно реализовать динамично меняющиеся требования бизнеса.
Подробнее

Для повышения конкурентоспособности промышленному предприятию нужна оперативная реакция на требования заказчиков по изменению конструктивных характеристик и улучшению качества изготавливаемой продукции, на сокращение сроков подготовки производства. Поэтому сегодня крайне необходимо внедрение автоматизированной системы технической подготовки производства.
Подробнее

Рассмотрены вопросы аудита информационной безопасности, цели и задачи его проведения. Приведены основные этапы проведения комплекса работ: обследование различных сред функционирования информационно-телекоммуникационной системы компании, тестирование ее на уязвимости, анализ и систематизация результатов, оценка уровня защищенности, формирование отчета и разработка рекомендаций.
Подробнее

Приводится методика объективной оценки систем управления процессами Workflow. Она прошла промышленное испытание и практически применялась на крупных отечественных предприятиях с большим потоком обрабатываемых документов. Приведены результаты обследования в одной из организаций, приведен ряд рекомендаций.
Подробнее

Центр обработки данных представляет собой инфраструктуру, в рамках которой взаимосвязаны программные и аппаратные компоненты, организационные процедуры, строительные сооружения и персонал. Подобные решения обеспечивают централизованную и безопасную обработку и хранение данных, а также стабильное функционирование корпоративных приложений.
Подробнее

Предсказательная аналитика дает ответы на вопросы о том, что будет происходить и почему. Например: почему клиенты уходят? Прогнозы такого типа еще недавно были дорогими, требовали много времени и выполнялись специалистами-статистиками. Рассматриваемый в статье программный продукт позволяет сократить время прогноза и обеспечить автоматическое построение точных и надежных моделей.
Подробнее

Оценка организационной культуры, инвентаризация имеющихся информационных ресурсов и анализ потоков знаний способствуют согласованному проведению изменений на предприятии. Аудит знаний, например, помогает проанализировать нужды организации в управлении знаниями, установить имеющиеся интеллектуальные и технические ресурсы, способы их использования в целях получения дополнительной выгоды.
Подробнее

Приведен пример развития методов и средств управления в крупной энергетической компании. Рассматривается история внедрения SAP R/3 в центральном аппарате и филиалах белгородской энергосистемы, оцениваются его результаты.
Подробнее

Типичная ситуация для многих коммерческих (особенно торговых) предприятий Украины, когда бухгалтерский и оперативный учет ведется в различных конфигурациях системы «1С». Но для нужд управленческого учета возможности указанных систем нужно расширить. Поэтому возникла необходимость в программных продуктах для ведения управленческого учета и бюджетирования, которые тесно интегрируются с существующими учетными системами и расширяют их возможности.
Подробнее

Приводится пример обустройства центра обработки данных в одном из украинских банков. Данное комплексное решение стало одним из самых крупных проектов подобного рода в Украине. Сконструировать ультрасовременный центр обработки данных помогло использование инновационной разработки фирмы APC.

Управление знаниями — не технология и не устоявшаяся дисциплина, а перспективное средство организационного изменения, которое используется для описания и оптимизации системной деятельности организации. Сегодня руководители организаций стали осознавать важность управления знаниями, сравнимую с другими ценными качествами, доказывающими конкурентные преимущества.