Тенденции развития мобильных сервисов

Инновации в мобильной связи всегда вызывают заслуженный интерес и провайдеров услуг, и пользователей. Мобильная коммерция, информирование о географическом положении объектов и многие другие сервисы быстро завоевывают зарубежные рынки, "стучаться" они и к нам.

Ни для кого не секрет, что мобильный телефон – это далеко не только средство голосовых коммуникаций. На привычный сервис SMS наступает Instant Messaging, многие с удовольствием открывают для себя удобства мобильной почты, а с широкой популярностью социальных сетей их "мобилизация" имеет все шансы стать такой же востребованной.

Многофункциональность мобильного телефона логично продолжает возможность его использования в роли кошелька для различных платежей. Сервис реализуется по нескольким алгоритмам действия. Самый простой алгоритм предусматривает оплату товаров или услуг деньгами, находящимися на счету мобильного оператора. Также существует возможность осуществления платежей посредством внешней, по отношению к оператору, электронной платежной системы. Относительно новая технология NFC (Near Field Communications), обеспечивающая радиосвязь на коротких расстояниях, создает "мобильный кошелек" на базе уже существующих дебитных и кредитных карточек. Эта технология реализует обмен данными между устройствами, находящимися в непосредственной близости (несколько сантиметров) друг от друга. Например, это возможность получения денег через банкомат или оплата счета в кафе с помощью мобильного телефона, поддерживающего NFC.

Стремительно развиваются мобильные локализационные и картографические сервисы. Часто людям важно быстро и эффективно получать информацию, связанную с их текущим местоположением, идеальным средством для этого является мобильный телефон, который "в кармане у каждого". Очень часто эта информация динамическая, например, о дорожных пробках или полезных объектах инфраструктуры (POI), поэтому данные актуальны только при использовании либо данных со спутников, либо через Интернет.

Осветить тенденции развития мобильных сервисов мы попросили эксперта.

Валентин Елисеев, аналитик департамента телекоммуникаций компании "Софтлайн": "В своем обзоре я бы хотел коснуться сервисов, которые основаны на текущих возможностях мобильной связи, и для выведения которых на рынок не требуется глубокого технического переоснащения провайдеров услуг связи.

Мобильная коммерция

M-Commerce представляет собой сервисы мобильной электронной коммерции с разделением на две области: remote payment (платежи on-line с использованием мобильного терминала) и local payment (платежи с использованием short-range connectivity различных типов).

Как для remote, так и для local payments, реальный перевод денег осуществляется при оплате счета за мобильную связь или прямым снятием денег со счета абонента, либо же списывается с платежной карты, которая "прикреплена" к SIM-карте.

На сегодняшний день мобильные платежи являются очень перспективной областью. Агентство ABI research предсказывает увеличение объемов мобильных платежей с 498 миллионов транзакций в 2006 году до 4.8 миллиардов в 2010 году. При этом средняя сумма транзакции вырастет с 7 до 13 долларов.

В нашей стране развитие таких сервисов тормозится, прежде всего, регуляторными и законодательными соображениями, нежели техническими трудностями. Если не рассматривать сервисы, основанные на сравнительно новых технологиях RFID (Radio Frequency IDentification) и NFC (Near Field Communication), реализация сервисов с использованием MMS, SMS, Bluetooth или IrDa вполне возможна и сейчас.

Коммуникации

Очень интересным средством коммуникации, на наш взгляд, является мобильный Instant Messaging, социальные сети и мобильная почта. В то время как чат-клиенты и электронная почта – это своего рода “must have” любой организации и любого пользователя компьютера, мобильные варианты этих сервисов пока только завоевывают свое место на рынке.

Location-based services

Эта разновидность сервисов – будущее "золотое дно" мобильных сервисов. Расчет очень простой: людей интересует, прежде всего, то, что находится вокруг них.

К localtion-based сервисам относятся любые сервисы, которые используют привязку информации к географическому местоположению. Например:

По прогнозам ABI Research, прибыли от location-based сервисов достигнут 13.3 миллиарда долларов к 2013 году.

Тенденции развития

Можно выделить следующие основные тенденции развития мобильных сервисов:

В заключение я хотел бы отметить следующий, очень важный момент. Нужно понимать, что при радужных прогнозах доходов от внедрения перечисленных сервисов операторам придется серьезно пересмотреть свои подходы к их внедрению. При большом разнообразии доходы от каждого из них будут невелики. Поэтому должна быть выработана, прежде всего, бизнес-модель, которая бы позволила минимизировать затраты оператора и повысить отдачу от каждого сервиса".

— Елена Варганич